Альянс

Парк активного отдыха
  • Пермь, Встречная, 33а
  • Санаторий Энергетик 400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

11 июня 2021г. праздновали выпускной 9 класса в Альянс-Парке. Заранее ( в марте) выбрали программу "Дикие гонки" Премиум пакет, обговорили с менеджеров все подробности, наши пожелания и приготовились получать удовольствие. Но что-то пошло не так!!!! Встретили нас мягко говоря не очень. Накладки и неприятности начались на входе. Приехали мы, как и...

Показать целиком

11 июня 2021г. праздновали выпускной 9 класса в Альянс-Парке. Заранее ( в марте) выбрали программу "Дикие гонки" Премиум пакет, обговорили с менеджеров все подробности, наши пожелания и приготовились получать удовольствие. Но что-то пошло не так!!!! Встретили нас мягко говоря не очень. Накладки и неприятности начались на входе. Приехали мы, как и обговаривалось с менеджером, заранее. Но на площадку в нашу "зону отдыха", а попросту - в беседку нас не пустили, сказали - ваше время не пришло. Даже вещи и продукты не разрешили занести. Когда вносили плату за мероприятие выяснилось, что нужно заплатить залог за беседку. Об этом нас никто не предупредил заранее, на вопрос почему сказали сейчас менеджер и администратор начали переводить вину друг на друга. Когда нас наконец пустили на площадку (с задержкой по времени) выяснилось что к нашему приходу она совершенно не готова!!! Столы и лавки были грязные, липкие и пыльные и даже воды в умывальнике не было, пока не пошли и не попросили администратора налить нам воды. Так что беседку мы отмывали сами. Начало самих гонок задержали минут на 15-20, дети слонялись без дела на площадке, хорошо хоть фотограф уже был на месте и начал их фотографировать. Но тут снова неожиданная напасть. Фотограф попросил детей расположиться на столе для коллективного фото, но трухлявый стол не выдержал и сломался, за что нам предъявили счет на 1000 рублей. Программа прошла вроде неплохо, но особого драйва со стороны ведущей мы не заметили, хотя следующую за нами программу она скакала и зажигала изо-всех сил. Мастер класс с хот-догами и бугрерами для нас тоже задержали на 15 минут. Голодные уставшие дети напивались лимонадом и ждали когда будет еда. Обещанный гарнир (картофель фри) нам не дали, как выяснилось позже - виноваты пиццы, которые были нам предоставлены вместо торта. Из-за всех задержек сместилось время дискотеки, детей которые еще не успели прожевать свои гамбургеры начали торопить на дискотеку и постоянно говорили о том чтобы мы поторопились, ваше время заканчивается, за вами следущая программа. А потом нас начали вообще выгонять: якобы время наше закончилось. Хотя с менеджером было оговорено время на площадке. И тут снова менеджер обвинял администратора, что та должна была позвонить и все еще раз с нами обговорить (никто ни разу не позвонил), а администратор сваливал вину на менеджера (не правильно нам сказала, чтото напутала) В итоге торт мы доедали практически набегу попутно складывая мусор в пакеты. А над нами стояла администратор и поторапливала, говорила что мы ее задерживаем. Хотя после нас на площадку никто не пришел и не занял ее. Мы еще час находились на территории, пока ждали транспорт и своими глазами видели как других посетителей встречают и сразу проводят в свои беседки не говорят, что ваше время не пришло (нас не встретили(, и только рукой махнули в сторону, мол вон ваша беседка). В общем праздник не состоялся! Впечатление у детей, родителей и педагогов ужасное. Я разочарована в организаторах! Хотя неоднократно были клиентами Альянс-Парка и планировали еще не одно мероприятие провести на этой площадке. Работа и отношение администратора - ужасное, ни какой клиентоориентированности и элементарной вежливости. Даже не знаю ее имени - но девушке с зелеными волосами большой привет! Работа с людьми это не ее. И "документы" написанные "на коленке" тоже очень привлекут внимание налоговой инспекции!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы