АвтоСкладЦентр

Компания по продаже кузовных автозапчастей, оптики и радиаторов
  • Пермь, Лбова, 122
  • Микрорайон Висим-1 300 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Данную организацию не рекомендую!!! Отвратительное отношение!!! Общение с первых моментов не заладилось, позвонив по указанному номеру телефона, мне в двух словах ответили о наличии нужной мне детали, все остальное сказали писать в вайбере, хотя куда проще поговорить, чем вести переписку непонятно с кем. Я обратился к ним в вайбере, с запросом о...

Показать целиком

Данную организацию не рекомендую!!! Отвратительное отношение!!! Общение с первых моментов не заладилось, позвонив по указанному номеру телефона, мне в двух словах ответили о наличии нужной мне детали, все остальное сказали писать в вайбере, хотя куда проще поговорить, чем вести переписку непонятно с кем. Я обратился к ним в вайбере, с запросом о необходимой запчасти, и просьбой выслать пару более подробных фотографий, потому что по данным фотографиям на дроме, я не могу однозначно оценить состояние, на что мне ответили, что делать не собираются, аргументировав тем что фото отличные, нужно только посмотреть внимательно, все там хорошо видно!!! Добавив, что нет возможности каждому клиенту ходить делать фотографии!!! Вот это клиентоориентированность!!! Но если бы, было все хорошо видно, стал бы я запрашивать дополнительные фотографии??? Следующим возник логический вопрос, а что тогда с возвратом, ведь по данным фотографиям я могу не рассмотреть скрытых дефектов, ответив на это, что если есть какой то наш косяк, то да, а так не катаем туда сюда запчасти (пунктуация автора сохранена). Т.к. из другого города уточнил на всякий случай, про стоимость доставки, чтоб прикинуть конечную стоимость этой запчасти, сказали 200 руб, больше вопросов не возникло, т.к. под обьявлением было написано, доставка до транспортной компании бесплатно!!! Оплатил я запчасть, скинул данные для отправки и стал ожидать. На следующий день, как они и сказали, со мной связались из транспортной компании и сказали прийти получить посылку. Прийдя в ТК, меня ждало следующее разочарование, вместо 200 руб, оказалось 400руб, потому что, они заказывали чтоб у них курьер из ТК забрал эту деталь, хотя написано бесплатно!!! Курьер приехал, забрал упакованную деталь и уехал, при том, как потом оказалось, и это не первый случай, они ленятся заполнять транспортную накладную, не знаю конечно с чем это связано, делается это курьером, при их помощи, но у них видимо много дел, но и зачем утруждаться лишней писаниной, если деньги уже полученны!!! Хотя если бы потерялась маркировка на товара, то было бы сложно доказать, что вообще отправляли товар. Ну и конечное разочарование меня ждало, когда я там же распаковал товар, а он оказался сломан!!! Но тут я уже переписываться с ними не стал, связался по телефону, предложил компромиссный вариант, хотя бы 50/50 затраты понести, конечно деньги отказались возвращать, даже на таких условиях. И это при цене товара 500 руб!!! ( поэтому задумайтесь, переводя им гораздо большие суммы !!!) говоря, это не их вина, чтоб деньги всем подряд возвращать, хотя тут бабка на двое сказала, ведь до этого, фото дополнительные не выслали, товар сами упаковали, положив туда товар неизвестного качества, ну и транспортную накладную не заполнили, хотя в ней то и указывается, что сами упаковали, и доп. упаковка не требуется, хрупкому изделию. А после аппиляции к репутации фирмы, что подобное отношение не делает ее лучше, опять же сослались на занятость и положили трубку!!! Выводы делайте сами. А если есть сомнения в достоверности моих слов, могу прикрепить скины переписки в вайбере!!!))), откуда и началось мое общение с данной компанией.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Сергей, добрый день!

    В данной ситуации не стоит переворачивать всё "с ног на голову". Товар вами был оплачен, нами осмотрен перед отправкой на повреждения, упакован и передан в транспортную компанию для дальней отправки клиенту. В ходе доставки транспортной компанией груз был поврежден. Продавец не может нести ответственность за товар с момента передачи в транспортную компанию. Наш менеджер предложил вам решить вопрос доставки поврежденного груза непосредственно с представителями транспортной компании. Наши обязательства, как продавца, перед вами выполнены в полном обьеме. Сожалеем, что в процессе транспортировки товара он был поврежден.

Загрузка рекламы