Баумолл

Гипермаркет товаров для дома
  • Пермь, Героев Хасана, 109
  • ТЦ Баумолл 190 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Приобрели сантехнику до введения режима самоизоляции. Выбрали, оплатили, забрали.

В процессе установки обнаружился брак - бачок имел небольшую трещину.

Обратились с возвратом товара ненадлежащего качества через форму обращения - очень странная форма - прошение через юриста. Другой возможности вернуть товар в режиме самоизоляции нет.

После этого...

Показать целиком

Приобрели сантехнику до введения режима самоизоляции. Выбрали, оплатили, забрали.

В процессе установки обнаружился брак - бачок имел небольшую трещину.

Обратились с возвратом товара ненадлежащего качества через форму обращения - очень странная форма - прошение через юриста. Другой возможности вернуть товар в режиме самоизоляции нет.

После этого образ солидного магазина посыпался.

1. В ответном письме в возврате отказали, ссылаясь на неправильный монтаж. Ответ пришёл очень оперативно. Впечатление, что установка по максимуму отказывать.

2. После претензии в сторону магазина юрист по телефону (!) начал запугивать оплатой экспертизы и судебными издержками.

Общее впечатление, что в такой сложный период такое поведение с клиентами недопустимо.

Не рекомендую покупать товар в магазине.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы