Экскурс-Автомобили

Заказал машину 13 сентября 2021 в Шкоде на Ш.Космонавтов.

16 сентября 2021 проезжал мимо Экскурса на парковом, решил заехать.

Мне все посчитали, показали фольцваген поло, я решил брать Поло, мне сказали что на шоссе шкода это они, напишите просто заявление на перевод денег в этот автосалон и мы закажем авто. Написал и начал ждать, по срокам сказали что примерно на новый год приедет машина. Я готов был ждать. Номер Предварительного договора ЭА-\1378\22021-АА от 16 сентября 2021 г

В январе позвонил мне менеджер, с которым мы оформляли, сказал что машина встанет в производство на 6 неделю, и приедет в конце февраля/начало марта. Я сказал хорошо и снова ждал. За это время было 2 поднятия цен на авто.

В четверг 24.02.2022 мне позвонил тот же менеджер и сказал что машина готова и едет в Пермь, приедет в Сб/Вс, я сказал что приеду в понедельник 28 февраля 2022.

Сегодня 28.02.2022 я приехал как и обещал, с деньгами для оплаты авто, но менеджер Мария сказала что менеджер который со мной работал, больше не работает у них и что мой Поло уже продали!!! И сказали уже выдали, хотя такая же машина( по цвету и комплектации) стояла на выдаче!

ПРОДАЛИ!!!! Я ждал его с 16 сентября!!! Ходил надеялся что будет новый авто! Долгожданный автомобиль, который использовался для семьи перевозить детей!

В итоге они обманули меня, попользовались предоплатой и видимо выгоднее продали авто который я заказывал. А МЕНЯ КИНУЛИ!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ АВТОСАЛОН к покупке авто!

Кинут, глазом не моргнут ! Поступили подло и цинично!

В данном автосалоне я приобрела новый автомобиль Volkswagen Taos. Прекрасный автомобиль!!!Больше всего мне запомнилось отличное обслуживание клиентов, очень услужливый и дружелюбный персонал, особенно мой прекрасный менеджер Мария Володина, которая была чрезвычайно приветлива и помогла в выборе и деловом сопровождении моей покупки! Отличный клиентский сервис, все на высочайшем уровне! СПАСИБО БОЛЬШОЕ.

26.06.2021г. Обратился в сервис на диагностику подвески. Позвонил менеджер приёмщик и сообщил, что необходимо заменить заднюю стойку стабилизатора и чтобы её открутить нужно срезать болт болгаркой (за дополнительную плату за слесарные работы) так как гайка закручена не по резьбе.

Я отказался от замены и обратился с претензией к сервису который мне менял эту стойку стабилизатора. Они при мне без каких либо проблем открутили гайку и наглядно я убедился, что гайка была закручена правильно (по резьбе).

В этот же день позвонил в Экскурс с претензией и чтобы узнать кто меня хотел развести - приёмщик, механик или это считается нормальной практикой Официального дилера, РАЗВОДИТЬ ЛЮДЕЙ НА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ?

P.S. Сказали перезвонят, но так и не перезвонили.

В 2012 -2013 году купил Т5, рестайлинг, но менеджер сииильно лажанул и многое компенсировали....

Но нынче запросил документы подтверждения по установке обвеса( защита бамперов и подножни с обоих сторон), но после трёхкратного разговора ничего не последовало.

Видимо деньги скрысили мимо кассы. Так это чудо...

А чтобы узаконить их, лучше когда есть документы. Нынче такие законы