Extreme Service

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ СЕРВИСА. 03.04.21 принес велосипед на полное ТО. В этот же день вечером позвонил механик и заявил о проблеме, что ось втулки велосипеда сломана и не выкручивается оставшийся кусок, нужно новую втулку либо новое колесо. И тут же механик предложил купить колеса в их магазине (похоже на это они и рассчитывали), а подходящей по размеру втулки в данном магазине не было. Также было предложено принести свои новые колеса или втулку. Пришлось купить в другом месте колеса за 10 000 рублей, т.к. колеса в данном магазине были лишь начального уровня Shimano. Утром следующего дня принес им новые и забрал старые колеса. Днем, когда забирал велосипед, попросил позвать механика и спросил у него как можно отремонтировать колесо, на что он мне ответил: «можно просто выколотить ось, приносите – сделаем». Тогда почему не выколотить ось сразу, пусть взяли бы чуть больше денег, но мне не пришлось бы покупать новые недешевые колеса? Либо могли сказать по телефону, что нужно потратить чуть больше времени. В итоге купил новые колеса, которые были не нужны, дома сам выколотил ось из втулки за 15 минут и теперь для ремонта старого колеса нужно лишь купить новую ось, А НЕ МЕНЯТЬ ПОЛНОСТЬЮ КОЛЕСА. Также вопросы по качеству обслуживания: рулевая колонка болтается, закручена не до конца; порез на оплетке руля (похоже велосипед уронили). Задача была впарить мне колеса, которые никто не покупает? Не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса, мастеру Михаилу (? не знаю точно имя ли это того мастера или нет) доверил бы ремонтировать только повозки для сумочек бабушек, но никак не дорогостоящие велосипеды.

Шикарное место для увлеченного райдера. В отличие от сетевух вроде авт спорта тут есть действительно рабочие запчасти и компоненты, а не порождения китайских подвалов. Продают качественные вещи для тех, кто точно знает что ему нужно. Здесь реально достать почти все, особенно для мтбшников. Шоссейникам чуть хуже, но в обычных местных магазах для них товара вообще никогда не появляется.

Не клиентоориентированный магазин, отвратительное обслуживание и консультирование, если обратиться за советом «что лучше?», не подскажут толком, причём оба менеджера такие, как будто их этому учат.

Если у вас есть возможность приобрести деталь/запчасть в другом месте, не раздумывайте, потому что экстрим-сервис не то место, кого стоит поддерживать.

Рекомендую их только в крайнем случае и знаете что вам нужно, качество запчастей нормальное.

Про сервис ничего сказать не могу, но желания ехать к ним, нет.

Хорошее место. В продаже есть почти все. Ассортимент всегда актуальный. Чего нет - привезут под заказ

Особой похвалы заслуживает мастерская магазина. Сам занимаюсь обслуживанием велосипедов. Но сюда всегда могу зайти за советом и помощью. Ребята работают грамотно и четко, работу выполняют добросовестно. При мне не раз выполняли сложные ремонты, за которые мало кто возьмется. Главное, их не торопить

Стоит также отметить удобное местоположение в центре города. Однако, найти магазин не совсем просто. Вход со двора, и с улицы вывесок нет

С персоналом же можно не только обсудить тонкие технические моменты велоиндустрии, но и за жизнь поболтать, что скрасит ожидание ремонта или покупки