FIRBI

Сеть химчисток-прачечных. Производственный цех
  • Пермь, шоссе Космонавтов, 164/1
  • Милиционера Власова (шоссе Космонавтов) 370 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Надеюсь мой опыт кому-нибудь поможет. После покупки костюма и его непродолжительной носки, я испачкал в общепите рукава пиджака и сдал костюм в эту химчистку, тем более, что брюки также уже были не свежи. Сроки выдержали, костюм выдали во время. Однако на выдаче я сразу обратил внимание на рукава пиджака, загрязнение которых не было удалено. На мой...

Показать целиком

Надеюсь мой опыт кому-нибудь поможет. После покупки костюма и его непродолжительной носки, я испачкал в общепите рукава пиджака и сдал костюм в эту химчистку, тем более, что брюки также уже были не свежи. Сроки выдержали, костюм выдали во время. Однако на выдаче я сразу обратил внимание на рукава пиджака, загрязнение которых не было удалено. На мой вопросительный взгляд сотрудник приема/выдачи сразу предложила мне повторно и бесплатно повторить химчистку, указав в квитанции на место загрязнения. После повторной чистки костюм выдали уже без пятен на рукавах, что меня обрадовало. Однако после нескольких дней носки, ощущение того, что костюм не свежий, не чистый, вернулось, в первую очередь это относилось к брюкам. Спустя пару месяцев, я решил повторно сдать костюм в эту же химчистку. Во второй раз также сроки выдержали, прислали смс о возможности забрать костюм. И вот тут обнаружилось самое печальное. При осмотре брюк я обратил внимание на неравномерность цвета и наличие крупных пятен более светлого оттенка на брюках сзади чуть ниже коленного сгиба. Сотрудник приема/выдачи опять же без колебаний предложила повторно и бесплатно почистить брюки. Однако после повторной выдачи мне сообщили, что данные пятна удалить невозможно, показали заключение технолога о том, что произошел, подчеркиваю, "срыв цвета от потосоленных выделений"! Другими словами мне сообщили, что брюки мои напитались моим же потом так, что пот "выел" краску у ткани брюк! Костюму еще и года не было! Почитав информацию в открытых источниках о процедуре химической чистки и пообщавшись с некоторыми швеями, я узнал, что в настоящее время химчистки не чистят костюмы, как полагается по технологии, во избежании порчи вещи и последующих исков, а ограничиваются лишь мощным отпариванием и последующей глажкой. Предполагаю (бесспорных оснований утверждать у меня не имеется), что в моем случае все было именно так, мой костюм ни в первый, ни во второй раз не подвергался химчистке, его только лишь отпарили и погладили, чем только усугубили загрязнение, в частности, брюк. Раньше я всегда сдавал свои костюмы в эту химчистку, сейчас вряд ли я еще раз доверю им свою вещь.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день!

    Хотели бы прокомментировать ситуацию. Костюмы, как и все другие изделия, всегда проходят у нас полную чистку в специализированном оборудовании. Способ чистки выбирает технолог в зависимости от рекомендации производителя. Для костюмов обычно предусмотрена сухая чистка (без использования воды) в одном из растворителей: перхлорэтилен, силикон или интенс.

    Мощное отпаривание только бы закрепило загрязнения в волокнах ткани. Такое мы не практикуем и никому бы не рекомендовали. Именно поэтому даже на отдельную услугу "отпаривание/глаженье" мы принимаем только чистые вещи.

    К сожалению, потосолевые пятна, действительно, могут привести к срыву красителя. Мы хотели бы пригласить Вас в наш производственный цех. Мы с удовольствием покажем Вам, как чистим вещи, проведём экскурсию, чтобы вернуть Ваше доверие.

    Всего доброго!

  • Премного благодарен за ответ! Очевидно, что Вам, все же, есть дело до претензий клиентов, что радует.

    Между тем хотелось бы понять, а почему же в первую чистку с рукавов пиджака не были выведены пятна, но при этом костюм в дальнейшем прошел процедуру отпаривания и Ваш сотрудник на это даже внимания не обратил? Именно тот факт, что костюм с пятнами был в дальнейшем подвергнут отпариванию (это, как Вы утверждаете обязательная процедура после чистки) и наводит меня на мысль о том, что где-то в технологическом процессе у Вас произошел сбой и мой некачественно почищенный костюм был в дальнейшем подвергнут мощному отпариванию, чем ситуация была усугублена.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы