HookahPlace

Жаль, что нет 0, поставила бы его с удовольствием. Приехали отметить день рождения 22 окт, заранее забронировали. Первое, что бросилось в глаза, это табличка "Туалет не работает" (он на входе в зал находится). Явно администрация узнала об этом не за 5 минут до нашего приезда (стол бронировали около 18.00), но нас никто не посчитал нужным предупредить. На вопрос администратору в чем дело, ответ был потрясающий - молчание и пожимание плечами. Никаких извинений. С моей стороны логично было просить скидку за предоставленные неудобства - она согласилась, но в итоге в счете никакой скидки не было. Где клиентоориентированность? Никаких договоренностей с соседними заведениями насчет уборной не было и альтернатив предоставлено тоже. В таких случаях закрываться надо вообще "по техническим причинам" или хотя бы по-человечески предупреждать, извиняться. Видимо, этому заведению не так важна репутация. Однозначно не рекомендую тем, кто ценит сервис, а не только кальян с эстрагоном.