Вчера была в этом магазине, так как была хорошая скидка на нужный мне товар, до этого я с корпорацией центр и этим магазином не сталкивалась. Сделала заказ в интернет-магазине и пришла забрать товар. Захожу и меня удивило отсутствие покупателей и ....самих продавцов на своих местах: на кассе не был кассира, на проверке не было никого, на месте был...
Показать целиком
Вчера была в этом магазине, так как была хорошая скидка на нужный мне товар, до этого я с корпорацией центр и этим магазином не сталкивалась. Сделала заказ в интернет-магазине и пришла забрать товар. Захожу и меня удивило отсутствие покупателей и ....самих продавцов на своих местах: на кассе не был кассира, на проверке не было никого, на месте был только охранник. справа от входа я увидела мирно беседующих сотрудниц, которые не обратили на меня никакого внимания, но я сдаваться не стала и подошла к ним, с вопросом, где же, собственно, я могу забрать товар, мне махнули рукой там...Неопределенно как-то, уточняю, где там и к кому подойти, мне указали на сотрудника в отдалении и продолжили разговор. Я, уже удивляясь сервису, подошла к тому, на кого указали, он меня послал дальше, сказав, что сильно занят (напомню, в зале покупателей нет, хотя время ближе к 19.00). Я сравнила себя с мячиком для пинпонга и, о чудо, мне наконец-то согласились выписать интернет-заказ и выдать (спасибо неравнодушному продавцу). Но, при ближайшем осмотре, я увидела, что в наличии есть три нужных мне товара, но они уже вскрыты и уже возник вопрос, это скидка на товар или все же есть какой-то брак. Меня заверили, брака нет и я пошла на кассу, в процессе оплаты кассир (которая закончила разговор и вернулась на свое место к этому моменту) смогла потерять одну выписку и отказывалась мне продать товар по цене интернет-магазина, на споры с ней я потратила время и о чудо, вышел старший менеджер, но....он не смог решить вопрос, уладить конфликт. Вопрос уже к собственникам корпорации центр, зачем, ЗАЧЕМ вам такой персонал...Предлагаю вам услуги тайного покупателя, чтоб сотрудники занимались делом, может и больше покупателей появиться. Осталась недовольна, товар вернула (кстати, списанные баллы мне не вернули, как это делают, например, в Эльдорадо) и для себя решила, что туда ни ногой.