М.Видео

Такого ужасного сервиса я ещё не встречал!!! Сдал у них смартфон на проверку качества 08.01.2020, на 21 день пришёл узнать статус проверки качества, наглые сервис - менеджеры мне сообщили что телефон находиться в сервисном - центре и ответ они узнают только завтра! Придя на следующий день я узнал что проверку качества проводили прямо в магазине, сами сотрудники и что они не выявили никаких дефектов. У меня были заявлены дефекты: самопроизвольное отключение и периодически теряет сеть. На мой вопрос почему они не отправили телефон в сервисный центр, ведь в магазине нет оборудования и ПО для проверки данного дефекта, а так же сами сотрудники - заинтересованные лица и им конечно же выгодно писать что дефектов нет! Как я понял, телефон они проверили только 29.01.2020 перед моим приходом, совершив 2 звонка входящий и исходящий (номера с метками времени и длительностью разговора остались в телефоне) Походив с телефоном 3 дня, у меня всплыли все заявленные мной дефекты. В итоге получается что Мвидео на Спешилова 114, 3 недели продержали мой телефон в магазине, проверив его двумя звонками, которые были меньше 2 минут по времени, и сказали что он исправен. А телефон не исправен, гарантия кончилась ... Директор и сервис менеджер ЗоЗПП не знают!!! Когда я узнал что телефон проверялся в магазине, я сначала не стал его забирать, случайно поставил подпись в акте о получении телефона, но не поставив дату, сервис менеджер Данила мне сказал что может дату в акте о получении аппарата поставить сам, и намекнув тем самым что телефона потом можно не найти в магазине, но потом, при директора конечно же всё отрицал. Вообщем когда будете сдавать в данном магазине что то на проверку качества или экспертизу - требуйте что бы всё отправлялось в сервисный центр!! Так как сами сотрудники просто выпишут акт что всё исправно.