- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купили путёвку, сказали что вернут деньги в течении 60 дней, нам ничего не вернули. Говорят что деньги мы увидим только в 2021 году, деньги пропали на два года. Прикрепляю фото жалобы.
Купили путёвку, сказали что вернут деньги в течении 60 дней, нам ничего не вернули. Говорят что деньги мы увидим только в 2021 году, деньги пропали на два года. Прикрепляю фото жалобы.
В соответствии с «Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы
исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта,
заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим
деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или)
выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт,
сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и
условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта
уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные
сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств,
указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской
деятельности в Российской Федерации», утверждённым Постановлением
Правительства Российской Федерации №1073 от 20.07.2020 года, (далее –
Положение) Вам направлено уведомление о принятии туроператором
решения о предоставлении равнозначного туристского продукта по вашей заявке №
4920615.
В срок до 31.12.2021 года обязуемся предоставить туристам и (или) иным
заказчикам туристского продукта (далее – Заказчик) равнозначный туристский
продукт.
В случае расторжения договора о реализации туристского продукта по
требованию Заказчика, в том числе при отказе Заказчика от равнозначного
туристского продукта, обязуемся осуществить возврат денежных сумм, полученных
туроператором, не позднее 31 декабря 2021 года в порядке, предусмотренном
Положением!
По письменному требованию Заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо
Заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период
действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, обязуемся возвратить
полученные туроператором денежные средства по Заявке в течение 90 календарных
дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021
года.