Почта России

Жуть! Просто жуть! Стоит очередь более 10 человек, а все сотрудники заняты обработкой почты. На предложение организовать работу так, чтобы хотя бы один сотрудник обслуживал клиентов, зам руководителя отвечает, что ему пофиг