Поликлиника

Добрый день, честно, никогда не думала, что столько негатива может быть в одном месте. Обращались в корпус на Луначарского 95, в кабинет 314, фамилию врача не запомнила, да и не хотелось засорять этим голову, после ТАКОГО обслуживания. Бабушку дали направление у врачу, она плохо слышит, я все понимаю, что может это раздрожать, но вы работаете с людьми, зачем сразу кричать на человека. Если человек мягкий (бабушка промолчала, а потом вышла и чуть не расплакалась, что ей стало стыдно, что она глухая, что раздрожает людей), как так можно относится к людям? Я понимаю, что поликлиника бесплатная, но зачем превращаться в зверей. Впринципе в глазном корпусе также попадался персонал, который решает, что если человек не знает как правильно вести сюда на диагностике глаз, то если на него наорать, то он чудом поймет. Я была как сопровождающий и сидела у лифта, при этом прекрасно слышала крики. Общее впечатление сложилось, что если ты идёшь в бесплатную поликлинику, то ты встретишь только хамов, которые если что-то не так будут орать на тебя. Я сама студентка и учусь в театральном, но у нас есть куча доп предметов, по типу экономики и права, по-моему это медикам надо добавить такой предмет как этика и культура общения