СберБанк

Обращался в сентябре данное отделение по вопросу отмена транзакции проведенной еще в апреле (так называемый чарджбэк), была оплата в интернет-магазин, но товар мной получен не был. до этого начитался отзывов про Сбербанк что они очень неохотно этим занимаются, но деваться не куда. написал заявление особо ни на что не надеясь, все приняли без вопросов, потом через 2 недели попросили еще дополнить заявление доказательной базой что и где покупал, как происходило общение с магазином и пр. в итоге деньги ко мне вернулись, но не через процедуру отмены транзакции, а сам магазин решил их мне вернуть, т.к. их банк теперь начал их самих окучивать, короче у них возникли трудности в работе и они решили от меня отделаться ))) спасибо за помощь.