Строительство и технологии

Компания по ремонту, отделке помещений и прокату инструментов
  • Пермь, Чкалова, 46
  • Куйбышева (ул. Чкалова) 180 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Здравствуйте. 16.01.2018 установили потолок, всё сделали хорошо, претензий к потолку и как сделали нет. НО! В другой комнате монтировали маскировочный бордюр к уже готовому потолку и при монтаже ПОВРЕДИЛИ ОБОИ В НЕСКОЛЬКИХ МЕСТАХ!!! Устранить повреждения не получилось, так как обои были оторваны кусками. ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН ЭТИМ МОМЕНТОМ!!!. Теперь...

Показать целиком

Здравствуйте. 16.01.2018 установили потолок, всё сделали хорошо, претензий к потолку и как сделали нет. НО! В другой комнате монтировали маскировочный бордюр к уже готовому потолку и при монтаже ПОВРЕДИЛИ ОБОИ В НЕСКОЛЬКИХ МЕСТАХ!!! Устранить повреждения не получилось, так как обои были оторваны кусками. ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН ЭТИМ МОМЕНТОМ!!!. Теперь придется самому что то придумывать как скрыть недостаток! Монтаж проводила бригада Евгения и Антона. Мои комментарии на официальном сайте не опубликовывают, и на письмо не отвечают! Это говорит о том, что только положительные отзывы видит человек, заходящий на Ваш сайт! А также о том насколько вы профессионально относитесь к своей работе и клиентам, а также к подбору кадров! Это конечно частный случай и говорить, что в вашу компанию обращаться не стоит, это конечно не правильно, но и с вашей стороны игнорировать мои сообщения на официальном сайте тоже не правильно. Даже элементарно не извинились.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день Владислав!

    Спасибо, что написали и на сайт, и в группу в контакте, о том, что потолки сделали хорошо Вам и все Вам понравилось!

    По поводу того, что перед Вами не извинились и не постарались решить созданную проблему, здесь Вы лукавите, т.к на письмо Вам ответили, после того, как не смогли дозвониться 16.01.2017. После уточнения по Вашей ситуации на утренней оперативке с монтажниками 17.01.2017, было принято решение, о том чтобы отправить к вам отделочника для решения ситуации.

    Во-первых, никто не отрицает вину монтажников, с ними на утренней оперативке была проведена беседа, а также был вынесен выговор и в случае выполнения каких-либо работ, финансовая нагрузка ложилась бы на компанию. Также до Вас руководитель все-таки сегодня 17.01.2017 дозвонился и предложил отправить к Вам отделочников, помочь исправить ситуацию, но Вы категорично отказались.

    Во-вторых, если возникла какая-то спорная ситуация первым делом нужно сообщить об этом в офис, а также согласно договору Вы должны написать претензию и приложить фото к претензии. В течении 5 рабочих дней Исполнитель должен ответить на данную претензию и предложить решение вопроса. Претензию писать Вы отказались.

    К сожалению, не так оперативно откликаемся в интернете и не сразу бывает видим отзывы, особенно на сторонних сайтах, но благодаря Вам учтем при дальнейшей работе. Спасибо!

    Надеемся, что нам удастся все-таки найти согласие и решение создавшейся проблемы!

Загрузка рекламы