Япона Матрёна

Сеть суши-баров
  • Пермь, Монастырская, 12а — 1 этаж
  • Художественная галерея 210 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

01.06.2020 сделал заказ в Японаматрена на сумму более 2000 рублей, при оформлении доставки мне было сообщено, что заказ будет доставлен максимум в течении 1 часа 20 минут. Когда я позвонил через 1,5 часа, оператор мне сообщила, что у них большое количество заказов и ждать необходимо ещё около 30 минут, на что я ей пояснил, что заведомо неверные...

Показать целиком

01.06.2020 сделал заказ в Японаматрена на сумму более 2000 рублей, при оформлении доставки мне было сообщено, что заказ будет доставлен максимум в течении 1 часа 20 минут. Когда я позвонил через 1,5 часа, оператор мне сообщила, что у них большое количество заказов и ждать необходимо ещё около 30 минут, на что я ей пояснил, что заведомо неверные сведения о доставке не красят организацию, также уточнил является ли 30 минутный срок окончательным, на что получил заверение, что в указанный срок заказ будет доставлен. По прошествии ещё 40 минут я вновь связался с оператором и задал вопрос о причинах отсутствия заказа. Девушка сообщила мне что машина выехала, она свяжется с водителем, уточнит его местоположение после чего перезвонит, однако через 15 минут мне самому пришлось вновь набрать оператора, однако в ответ мне вновь было сказано, что заказ в пути, но водитель не берет трубку. После этого я прекратил разговор, чтобы не опуститься до ругани и грубостей. Вот такой подарок сделали в Японематрене моим детям на День защиты детей. Итоговое время доставки вместо 1 часа 20 минут составило 2 часа 40 минут, заказ привезли в 21:35. Очень жаль, что заведение позволяет себе подобное отношение,хотя ранее неоднократно заказывали там еду, проблем не было, правда старались забирать сами, так как самовывозом получалось гораздо быстрее. С учётом изложенного вполне заслуженная оценка - 1 и мысли прекратить пользоваться услугами данного заведения в ближайшее время.

К сожалению ошибся адресом, после доставки из чека узнал, что заказ готовили по адресу Шоссе космонавтов, 215.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы