Zara

Я люблю Зару за качественный масс-маркет.

Но проблема персонала именно тут есть серьезная. Купила весеннюю куртку, брала уже под закрытие и не успела адекватно померить.

Но дома поняла, что размер не тот, я слишком себе польстила и нужно на размер больше.

Ок, пришла на СЛЕДУЮЩИЙ день менять. Персонал мне заявил, что куртку использовали, она вся в катышках, от нее пахнет духами и прочий бред.

Я долго пыталась убедить персонал, что за 14 часов между покупкой и возвратом куртка не могла постареть, но в замене или возврате денег отказали.

Конечно, не буду разбираться и писать в головные офисы, сумма куртки не высокая. Но очень неприятный осадок остался.