Ужасная клиника! Про "доктора" Евгения, вообще промолчу! Прошло четыре месяца, при воспоминании, аж до сих пор трясет! Элементарное вытягивание денег и никакой помощи. Лечили кошку, перестала резко есть, стала забиваться под диван. Диагноз поставлен был не верно, в итоге за 4 дня отдали за капельницы и уколы 12 000, далее доктор сказал что будет...
Показать целиком
Ужасная клиника! Про "доктора" Евгения, вообще промолчу! Прошло четыре месяца, при воспоминании, аж до сих пор трясет! Элементарное вытягивание денег и никакой помощи. Лечили кошку, перестала резко есть, стала забиваться под диван. Диагноз поставлен был не верно, в итоге за 4 дня отдали за капельницы и уколы 12 000, далее доктор сказал что будет думать что делать дальше, но возможно кошку нашу любимую придется усыплять, мол старая (13 лет) навряд ли можно будет вылечить ей почки.
И о , БОГ нас услышал, вернулся наш ДОКТОР из командировки, бегом к ней, диагноз поставлен был за 3 минуты, в другой клинике сделали узи, все подтвердилось! (сказали что кошка могла умереть каждую секунду). Срочно в этот же день прооперировали кошку, еще 3 дня возили на капельницы, оплатили счет за все 5000 руб., как говорится "ПОЧУВСТВУЙ РАЗНИЦУ". После операции на следующий день наша злючка начала не то что есть, а пожирать все что только возможно, начала играть, гонять как обычно своего друга (лабрадора).
Теперь осталась только злость на этого "доктора", из-за которого мы чуть не потеряли нашу любимицу.
ИнтерВет, ветеринарная клиника
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ
12 мая в 17:07
Здравствуйте! Во первых, для установления достоверности якобы произошедших событий, описанных вами выше, нас интересует факт вашего посещения нашей клиники, поэтому СООБЩИТЕ НАМ ВАШЕ Ф.И.О. И ДАТУ ВАШЕГО ПРИЁМА, и мы проверим эту информацию в базе регистраций! Во-вторых, ваш отзыв очень похож на клевету - поэтому советуем вам не опускаться до уровня оскорблений специалистов нашей клиники, как вы это делаете, тем более вы это делаете ИНКОГНИТО, а непосредственно обратиться лично со своими претензиями в отдел качества контроля нашей организации или к её руководителю напрямую!
P.S.: ... а то как-то складно у вас всё получилось, и наш диагноз неправильный, и чудо доктор ваш вернулся, который сделал удачно чудо неизвестную операцию по спасению животного! И ещё, просим обратить внимание на следующее, что дальнейшая переписка с вами на этой или других официальных страницах нашей клиники, если вы предпочтёте остаться неизвестным или неизвестной и не обличите себя, будет расценена нами как клевета, оскорбление и чёрный ПиАр!
Здравствуйте!
Дааа, прочитала Ваш ответ и была просто поражена, потом смех разобрал.
Во-первых, я никого не оскорбляла, а описала ситуацию которая произошла лично со мной, написала свое мнение о вашем сотруднике Евгении, а не о всех специалистах вашей клиники! Вот с вашей как раз стороны, оскорблений предостаточно! И вру я, и как -то все складно у меня получается, и чудо операция какая-то, оскорбляю, да еще и чёрный ПиАр вам создаю!!! Так что вот кто опускается, это вопрос! По-моему, Вы своим ответом сами создаете себе чёрный ПиАр!
Во-вторых, я бы с удовольствие обратилась, если бы Вы в своем ответе написали телефон РУКОВОДИТЕЛЯ или ОТДЕЛА КАЧЕСТВА КОНТРОЛЯ ВАШЕЙ КЛИНИКИ!
Мои посещения были 13,14,15,16 января 2017г
ФОТО
1 - После 4-х дневного посещения я попросила Евгения написать какие препараты вводились и в каких дозах, на фото все что мне выдали (дат, дозировок, ФИО доктора и т.д ничего не было), даже никакой книги регистрации не было, может конечно я не помню, не то состояние было, но по моему я даже нигде не расписывалась.
2,3- анализы (попросила чтобы отправили мне на почту) самое интересное опять ни даты, ни возраст кошки, хорошо что хоть моя фамилия есть, а вот кошке не повезло, оказалось что у нее даже пол не определен)))
4- В первый день 13.01.17 мы оплату производили наличными, 5100 или 5200 (анализы, капельница, уколы) точно не помню, чек не был выдан, да я и не просила, не до того было 14,15,16 с банковской карты
5,6 - назначение у ЧУДО доктора в другой клинике на узи, карта пациента.
7-операция
8- наша любимая Ксюха после операции и после снятия швов!
И ДА, СЛАВА БОГУ ЧТО У МЕНЯ ТАК ВСЕ СКЛАДНО ПОЛУЧИЛОСЬ!!!
Спорить не буду, очень рада за всех кому Евгений помог, и сочувствую тем у кого произошла ситуация похожая на мою или не дай бог еще хуже!
ЧЁРНАЯ ПиАрщица СОКОЛОВА!!!))))
