Браво, Мария! Даже не думал, что официальный комментарий компании может быть таким хамоватым!) Начать отзыв с извинениями с жонглирования именами ваших гостей? Мария, меня зовут Яков и не моя вина что в вашем убогом заведении шестерых гостей селят в два номера по одному паспорту. Постеснялись бы писать об этом!
После такого изысканного начала извинений, дальнейшую вашу желчь читать не вижу смысла, так что извините, но вы обгадились мимо. А вы обгадились, и обгадили свою компанию. Ваша желчь, Мария, отличная иллюстрация того как вы относитесь к своей работе и клиентам. Без вашего ответа у стороннего читателя могло сложиться впечатление что я скандалист, а вы несчастная жертва. Спасибо.
Дальнейшее общение с вами мы продолжим через Роспотребнадзор. Зря, Мария, вы меня зацепили!)
Люди, вы чего? Выезд в 12, заезд в 14. Сколько времени уходит на уборку номера? Минут 15 максимум. Или вы думаете что при одновременном освобождении 10-15 номеров, 10-15 уборщиц набрасываются одновременно на все номера и драят их 2 часа?)
Я попросил полчаса! Это трагедия?!
Админ Мария так глазами захлопала, что у неё от возмущения ресницы накладные отвалились!
Мы там жили три дня, 80% посетителей это семьи с грудными детьми. Я это к тому, что персонал должен быть подготовлен к подобным просьбам посетителей.
Позвонил бы, разобрались. Всё лучше чем здесь писать! Ты знаешь, я сам в очереди стою и никогда ни одного знакомого без очереди не пускал и очень сильно сомневаюсь что администратор столько друзей имеет (даже если предположить что это администратор хулиганил). Так что, не разобрался ты, Саша.
Уважаемый ALex, компанией Клер Хаус рассмотрены ваши претензии.
К сожалению, не можем считать их обоснованными.
Вы совершенно не верно изложили хронологию событий и реакцию наших сотрудников на ваши замечания. А между тем, все общение зафиксировано на видеокамеры и это легко проверить.
По итогам двухдневных переговоров с вами, к сожалению, мы пришли к выводу что имеем дело с недобросовестным покупателем и вам было предложено написать письменную претензию и обратиться в суд. Вместо этого вы посчитали более эффективным изложить свою позицию в своём свете и на флампе. Ну что ж, это ваше право.
Со своей стороны хотели бы выразить сомнение в подлинности фотографий и времени их создания, а так же обратить ваше внимание на то, что, к сожалению, химчистка не может сделать из подержанного автомобиля новый, особенно если автомобиль уже отметил своё совершеннолетие.
Скажу больше, по внутренним правилам приемки автомобиля на химчистку, ваш автомобиль не подлежал приемке все по той же причине - год выпуска, т.к. агрессивные элементы химии могут причинить вред элементам обшивки, находящимся длительное время в эксплуатации. Ваш автомобиль был принят по личной просьбе Сотрудницы компании с целью приведения автомобиля в порядок, на сколько это возможно.
2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.
Браво, Мария! Даже не думал, что официальный комментарий компании может быть таким хамоватым!) Начать отзыв с извинениями с жонглирования именами ваших гостей? Мария, меня зовут Яков и не моя вина что в вашем убогом заведении шестерых гостей селят в два номера по одному паспорту. Постеснялись бы писать об этом!
После такого изысканного начала извинений, дальнейшую вашу желчь читать не вижу смысла, так что извините, но вы обгадились мимо. А вы обгадились, и обгадили свою компанию. Ваша желчь, Мария, отличная иллюстрация того как вы относитесь к своей работе и клиентам. Без вашего ответа у стороннего читателя могло сложиться впечатление что я скандалист, а вы несчастная жертва. Спасибо.
Дальнейшее общение с вами мы продолжим через Роспотребнадзор. Зря, Мария, вы меня зацепили!)
Комментарии от засланных казачков?)
Люди, вы чего? Выезд в 12, заезд в 14. Сколько времени уходит на уборку номера? Минут 15 максимум. Или вы думаете что при одновременном освобождении 10-15 номеров, 10-15 уборщиц набрасываются одновременно на все номера и драят их 2 часа?)
Я попросил полчаса! Это трагедия?!
Админ Мария так глазами захлопала, что у неё от возмущения ресницы накладные отвалились!
Мы там жили три дня, 80% посетителей это семьи с грудными детьми. Я это к тому, что персонал должен быть подготовлен к подобным просьбам посетителей.
Позвонил бы, разобрались. Всё лучше чем здесь писать! Ты знаешь, я сам в очереди стою и никогда ни одного знакомого без очереди не пускал и очень сильно сомневаюсь что администратор столько друзей имеет (даже если предположить что это администратор хулиганил). Так что, не разобрался ты, Саша.
Уважаемый ALex, компанией Клер Хаус рассмотрены ваши претензии.
К сожалению, не можем считать их обоснованными.
Вы совершенно не верно изложили хронологию событий и реакцию наших сотрудников на ваши замечания. А между тем, все общение зафиксировано на видеокамеры и это легко проверить.
По итогам двухдневных переговоров с вами, к сожалению, мы пришли к выводу что имеем дело с недобросовестным покупателем и вам было предложено написать письменную претензию и обратиться в суд. Вместо этого вы посчитали более эффективным изложить свою позицию в своём свете и на флампе. Ну что ж, это ваше право.
Со своей стороны хотели бы выразить сомнение в подлинности фотографий и времени их создания, а так же обратить ваше внимание на то, что, к сожалению, химчистка не может сделать из подержанного автомобиля новый, особенно если автомобиль уже отметил своё совершеннолетие.
Скажу больше, по внутренним правилам приемки автомобиля на химчистку, ваш автомобиль не подлежал приемке все по той же причине - год выпуска, т.к. агрессивные элементы химии могут причинить вред элементам обшивки, находящимся длительное время в эксплуатации. Ваш автомобиль был принят по личной просьбе Сотрудницы компании с целью приведения автомобиля в порядок, на сколько это возможно.
Ну Вам то, Александр, грех жаловаться на отсутсвие номера знакомых на мойке, или потеряли?!!
ну да, я три вижу)
спасибо!)
Скажите для общего развития, где в Кемерово вычурный?)
Да, да! Рассказывайте, всем уже интересно)
Из принципа не пользуюсь этим такси за то, что изгадили весь город