Maximum

Ой, ой, ой, зашла, чтоб поделиться позитивным настроением после посещения данной а/мойки, а тут такой большой отзыв,пока читала,даже забыла зачем зашла))).В общем не знаю кому как везёт, мне всегда попадается хозяин, всегда дружелюбный и позитивный, всегда доверяю ему свою белоснежную ауди, ухожу и даже не переживаю, прихожу и всегда всё с иголочки)))Надеюсь, что так всё и останется.

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!

Пост будет длинный, но дочитайте до конца. Накипело.

Мойка находится недалеко от дома.Первый раз, когда приехала мыть машину (около полугода назад) на месте находились хозяин мойки и его жена. Претензий не было никаких. Помыли, все хорошо, уехали. После поехал как то мыть машину папа (так как он человек варящийся в сфере автомобилей и с машинами на ты) увидел, что протирка машины идёт по верх песка, тем самым царапая поверхность. Сказав об этом хозяину, они мирно все решили (хозяин на первый взгляд кажется очень милым, но.....). Спустя какое то время, я вновь приехала на эту мойку и придя получать машину, я вижу на заднем бампере грязные брызги, подозвала молодых людей, которые мыли, показала где есть их косяк, они на меня так посмотрели, мол чего докапываешься (учитывая, что мойка у них далеко не по низким ценам), но протерли. Тут недавно нужно было помыть срочно машину, времени уже много и в хорошие мойки как привало уже не попасть, решила вновь обратить к услугам автомойки maximum. Приехала, загнала машину и решила подойти к администратору, чтобы уточнить некоторую информацию. Простояла я у стойки минут 10—15, никого нет, думаю ну ладно, спрошу у мойщиц. В свою очередь девушка (молодая, небольшого ростика) мне говорит, что за администратора сегодня она (хотя она вообще является мойщицей машин). Ну все, договорившись, оставила машину и ушла, в ожидании звонка. Позвонили мне где то через час, что машина готова. Прихожу и подхожу к машине, девушки, которые мыли машину куда то исчезли (хотя должны впринципе сдать машину хозяину, чтобы он принял их работу). Я заметила жирные пятна на дверки машины и стою жду, пока ко мне кто нибудь подойдёт. Но пришлось подозвать самой, подходит девушка и спрашивает в чем проблема. Я ей объясняю, что почему никто не сдал мне свою работу, к кому я сейчас должна обратиться, чтобы протерли эти пятна. Она говорит, что есть администратор и все вопросы к ней. Окей. Подходит вот та девушка, которая в тот вечер подменяла администратора, но на самом деле моет машины, и заявляет мне, что она же не администратор и ей вообще за это никто не доплачивает и почему она должна решать проблемы. Я ей поясняю, что если сегодня она подменяет администратора, то получается берет все обязанности на себя и это не мои проблемы, что ей не доплачивают. (посудите сами.Я пришла как клиент и мне без разницы кто сегодня работает за администратора, кто за мойщицу, а кто за дворника. Я плачу деньги, притом не маленькие деньги.)

Окей, дверь протерли, открываю, вижу, что в салоне разводы, Бог с ними, но пыль, которую НЕ ЗАМЕТИТЬ было трудно. Я вновь показываю девушкам, что работа выполнена некачественно. На что я слышу, что все помыто хорошо, что якобы я придираюсь. Я спрашиваю, что неужели не видно, что там пыль не протёрта. Мне говорят, что у всех же бывают ошибки и мы же не роботы тут пахать. И все это с таким наездом. Будто я приехала мыть машину за бесплатно и ещё прикапываюсь к мелочам.

Окей. С горе пополам они протерли то место, где находилась пыль. Села в машину и поехала. Звонит мне директор. Вежливо спрашивает в чем причина (расспрашивает меня какие у меня есть претензии, чтобы их исправить, так как он собирается открывать сеть автомоек), обещает переговорить с девушками. Я ему объясняю, что такая проблема с некачественной мойкой у них происходит не первый раз у меня и у папы. И тут мне привели шикарный аргумент. Что якобы этой мойке доверяют даже владельцы машин Бэнтли (что за понты.?!) и что всегда машины у них моют качественно и добросовестно. Сообщил мне, что деньги вернут обратно и оставил свой личный телефон, чтобы он мог контролировать лично мойку моей машины.

На следующий день заглядываю на задние сиденья и вижу на коврике засохшее, неотмывшееся пятно варенья(которое у меня пролилось неделю назад) ровно в таком же виде в каком и было. Меня это безумно возмутило. И я решила доехать до них и просто показать, что это уже не «ошибка», которая бывает у каждого человека, как они заявляли. А качество их УЖАСНОЙ НЕДОБРОСОВЕСТНОЙ работы! Встретила меня та же девушка (кстати опять же на половину администратор, наполовину мойщица). Которая выслушивая меня, вновь заявляет, что она же не администратор. Подходит вторая девушка, которая с ней мыла машину мою. И у них происходит такая беседа, что девушка администратор- мойщица ей говорит, что я ей уже и за коврики предъявляю (и это когда я стою рядом). Вторая говорит, что машина сутки отъездила и конечно там уже все грязно будет. Но варенье то я пролила не сегодня! И пятно там не маленькое, чтобы его не заметить. Я говорю неужели вы даже коврики помыть не можете хорошо. И тут в ответ мне летит фраза с упреком, что коврики не моют, а обстреливают, мол как я могла этого не знать! Я спрашиваю девушек, что не хотят ли они пренести свои извинения. Мне говорят, что нет, вам же вернули деньги.

Понимая, что с ними говорить бесполезно. Звоню директору, просто сообщить, что вот так вот произошло. Он мне говорит, что вам же вернули деньги, значит вчерашней ситуации не было (то есть это как подкуп? А где же вчерашнее: я готов выслушать любую критику, чтобы работать над ошибками?). Дальше летит фраза, сути которой я так и не поняла, что он (директор) и так потратил весь день на меня. Я уточняю его фразу и мне в ответ говорят, что меня уже все сотрудники его мойки запомнили, даже его жена. Видетели я очень эмоциональная.И моего папу тоже запомнили. Я спрашиваю, какие претензии к папе. В ответ я слышу фразу полную сарказма » нет, девушка, ваш папа просто солнышко». На этом наш диалог закончился.

Ну запомнили и хорошо. Но вопрос в другом, неужели человек, который приехал мыть машину (чтобы вы понимали кроссовер с палеровкой 700руб) должен молчать, когда невооружённым взглядом видно, что недомыли, непротерли, разводы оставили? Я плачу деньги, будьте добры выполнять свою работу качественно! И это не в первый раз. Если другие люди может просто не осматривают машину после мойки и не замечая уезжают. То я не такая, повторюсь, что я плачу немаленькие деньги. За что? За такое отворатительное отношение? За такое ужасное качество работы? За такое лицемерие со стороны директора?

P.S: ещё вот тут мне рассказали, что мойку от мошкары делают так же ужасно! Доехав от мойки до двора и увидев на солнце все не отмывшиеся следы и мошек, вернувшись обратно и снова попросив доделать качественно.

Ни в коем случае не рекомендую эту мойку!!!! У нас в Закамске есть места, где цены ниже и качество в разы лучше!!! Что уж говорить об отношении к клиентам! Не поленитесь, запишитесь заранее в хорошую мойку, чем терять время, деньги и нервы на maximum

После появления моего отзыва в интернете , поступил звонок от хозяина)) которому все это не понравилось, намекал, чтобы я все это удалила, пытался накопать информацию на меня и упрекнул в том, что я согласилась забрать обратно деньги за их некачественную работу))) а потом ещё жена позвонила..... )))) ну вот как то так, думайте сами)