Альфа-Гарант

Доброго дня, Александр! Мы рады видеть результаты нашей рекламы, что вы с нею ознакомились, мы видим ценность в предоставлении клиентам сервиса хранения резины. Наш сервисный центр работает каждый день с 9:00 до 21:00 и загрузка слесарной зоны всегда стабильно высокая. Для удобства вашего ожидания предоставлены зона ожидания на 1 этаже, кафе с зоной комфортного ожидания на 2 этаже, так же наши менеджеры всегда готовы ответить на вопрос о продолжительности осуществляемых работ - в случае долгого ожидания, клиент может покинуть ДЦ.

Просим прощения, что впечатление о нашем сервисе у вас осталось стабильно отрицательным, просим дать нам шанс исправить эту ситуацию в будущем!

Будем рады видеть вас вновь!

Добрый день, Алексей!

Если речь идет про Hyundai Tuscon, то все таки и есть – ремонту подвергалось только заднее левое крыло, о чем Вам и сообщили.

Других следов именно кузовного ремонта нами (как и Вами) было не обнаружено. Учитывая наш 15-летний опыт работы как с новыми автомобилями, так и с БУ автомобилями, мы не обращаем внимания на повторный окрас, если он был сделан в косметических и эстетических целях. Дело в том, что эксплуатация автомобиля в наших условиях подразумевает, что даже новый автомобиль уже через год будет в сколах ото льда, камней и гальки, а лакокрасочное покрытие потускнеет и покроется мелкими царапинами от частых моек из-за грязи, соли и битума на дорогах. Чтобы убрать эти вещи, детали и красят, чтобы автомобиль выглядел «красиво». В этой связи, мы не видим смысла обращать своё внимание на косметические окрасы, выполненные сугубо в таких эстетических целях. Именно поэтому мы их даже и не фиксируем. Таким образом, есть они или нет – это совершенно для нас не важно, потому что это является самой обыденной и нормальной вещью для автомобиля с пробегом. Автомобиля бывшего в употреблении. Мы смотрим только на следы полноценного кузовного ремонта. Об единственном таком элементе, подвергавшемуся кузовному ремонту Вам и было честно сообщено – о заднем левом крыле.

Более того, Вы попросили скидку в размере 35 тыс руб и на следующий день мы готовы были удовлетворить Вашу просьбу, но не смогли до Вас дозвониться.