Банк ВТБ

"Не ходите, дети, в Африку гулять..."

Единоличный руководитель исполнительного органа: Щеголева Светлана Евгеньевна в своё время разогнала поганой метлой всех специалистов, окружила себя прихлебателями и зажила на троне....Клиенты страдают...Была у меня карта, я прилинковала к ней карту брата, балансы разделила, всё работало до той поры, пока срок карты брата не истёк...он пришёл в офис на перевыпуск...теперь он видит мои деньги и пользуется ими, а я не вижу их...обращалась в отделение, в филиал, в голову, всё бесполезно, пока не написала жалобу в ЦБ, стали звонить, извиняться, нашли единственного специалиста во всей филиальной сети, который смог зайти в спецпрограму, поменять счетовую схему, сформировать файл, отправить его в процессинг и поправить ситуацию, которую, в своё время (до Щёголевой) мог решить рядовой специалист. Больше я не клиент этого банка и никому не советую.

Жаль нельзя ноль поставить. Много с каким банками работала, но такого ужасного отделения не видела нигде, даже среди других отделений ВТБ. Банкоматы работают через раз. Пришла как-то платить ипотеку, один банкомат не принимает 5000 купюры, второй - 2000. Пришлось стоять сначала в один, потом в другой. В другой раз пришла с крупной суммой, в кассу сказали придется ждать минут 40, так как она одна и уже обслуживает клиента. Отправили в банкомат. Работал только один, причем постоянно выплевывал купюры, которые был не в состоянии распознать. Представляете, какую я очередь создала! Пришла сегодня снять деньги со счета без карты, потратила на это обед. Оказывается, в этом отделении такая услуга не предусмотрена! И чем люди думают: отделение в центре, столько народу ходит мимо. Вот и пусть идут мимо в нормальный банк.

Присоединяюсь к предыдущим отзывам. Три месяца назад взял в ВТБ кредит 70 т.р., решил погасить досрочно, уточняю по телефону, сколько должен, говорят 130 т.р.!!! За три месяца 185%! должен заплатить.

И это происходит в центре города, на Комсомольской площади, в банке с государственным участием. Буду подавать заявление в ОБЭП на местных "менеджеров" и в ген. прокуратуру на руководство ВТБ за создание схемы по обману клиентов. Судя по отзывам это делается в массовом порядке.