- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сначала компания показала себя хорошо, помогли рассчитать все, подобрать доборы, и доставка быстрая буквально на следующий день. И вот вроде все хорошо машина пришла, а в кузове лежит не то что я заказывал, размеры мои, количество мое, а вот сайдинг не тот, позвонил менеджеру, очень долго решали что делать, предложили мизерную скидку за их ошибку,...
Сначала компания показала себя хорошо, помогли рассчитать все, подобрать доборы, и доставка быстрая буквально на следующий день. И вот вроде все хорошо машина пришла, а в кузове лежит не то что я заказывал, размеры мои, количество мое, а вот сайдинг не тот, позвонил менеджеру, очень долго решали что делать, предложили мизерную скидку за их ошибку, мы не согласились попросили поменять, и вот прошел день другой , третий, я звоню спрашиваю когда привезут мне ответили что не знают нужно ли делать доборы и в это все встало. Сайдинг привезли на это раз тот что нужно, но мне не кто не хочет компенсировать не потерянное время не то что я охранял их сайдинг который мне привезли сначала. Я бы настоятельно не рекомендовал работать с этой компанией, осталось очень плохое впечатления.
Алексей, добрый день!
Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению произошла ошибка оператора производства и был произведен не тот вид профиля металлосайдинга. Это наша вина и поэтому мы Вам произвели замену товара на правильный полностью за свой счет.
Чтобы компенсировать Вам потерянное время и моральный вред - гарантируем...
Алексей, добрый день!
Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению произошла ошибка оператора производства и был произведен не тот вид профиля металлосайдинга. Это наша вина и поэтому мы Вам произвели замену товара на правильный полностью за свой счет.
Чтобы компенсировать Вам потерянное время и моральный вред - гарантируем дополнительную скидку при следующем заказе. Несмотря на первый неудачный опыт будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов нашей компании.
На будущее - в случае возникновения каких либо проблем или недопонимания в работе с нашей компанией просим Вас незамедлительно звонить напрямую руководителю службы соблюдения корпоративных стандартов работы с клиентами ТПК Центр Металлокровли: 89292031711 Александр Валерьевич