Дива-Диван

Покупали кровать и диван на заказ в конце октября 2020 года. Решила написать полноценный отзыв спустя время, надеюсь, что компания поработала над своими ошибками, но в рамках своего опыта вновь не обратилась бы, да и если бы знала, то купила бы пусть может дороже, но в другом месте, более качественную.

С мебелью сразу начались проблемы, которые компания попробовала решить, но так и не решила (ни одной из многих). Возможно при нашей большей решительности мог и возврат/замена произойти, потому что мебель очень низкого качества, но мы постеснялись что ли в свое время это сделать.

Итак, кровать собрана на саморезах, которые вкручены в лдсп, в том числе ей не хватает ребер жесткости, а реечное дно лежит на самой кровати, поэтому она шатается и скрипит. К нам приезжали исправлять (побольше саморезов вставили), один раз или дважды даже (сейчас уже не вспомню), но делу это сильно не помогло, мы каждый раз возвращались к одной и той же проблеме, и в итоге сами доделывали кровать (покупали конфирматы, закручивали их, но сильно проблему это тоже не решило, так как сам конструктив совсем недоработанный, по итогу все еще иногда докручиваем, доделываем и т.п.).

Диван тоже на саморезах, можно неаккуратно облокотиться на боковые части и они отвалятся). В том числе, в свое время нас убедили, что механизм финка уже другой и ничего скрипеть и вылетать не будет, но спустя время механизм вылетел и перестал срабатывать с первого раза, по-моему прошло буквально несколько месяцев (диван не был спальным местом, поэтому расправили мы его раза два к тому моменту). Обратились снова по гарантии, нам сказали, что сейчас исправить не могут, так как механизма нет в наличии, но его закажут и исправят, но чуда так и не случилось, то ли о нас забыли, то ли на нас забили - вопрос так и не был решен. Мы тогда тоже спустили этот вопрос, так как самостоятельно поправили механизм и худо-бедно он начал функционировать и работает до сих пор (срабатывает не с первого раза и при условии очень «бережного» нажатия).

За описанными нюансами - диван сделали в целом неудобный (он некомфортен для того чтобы сидеть на нем продолжительное время и некомфортен, чтобы на нем лежать и тем более спать, хотя имеет ортопедическое основание), но отказаться от мебели на заказ, как все знают - нельзя, хотя хотелось, так как ожидания не совпали с реальностью от слова совсем).

Собственно, визуально мебель до сих пор в отличном состоянии, так как мы максимально бережно её эксплуатируем, но приятного использования, к сожалению, так и не было с самого начала. Думаю, это далеко не то, что ожидаешь от новой мебели, хотя бы какое-то время.

На текущий момент, так скажем и продать - никому такого не пожелаешь, и выкинуть вроде бы жалко, так как отслужила мебель объективно мало, да и выглядит как новая, жаль, что на дачу еще не заработали, так бы поехала туда).

По итогу, вернусь к началу, и искренне надеюсь, что компания стала делать более качественную мебель, а клиентам компании пожелаю не стесняться обращаться за гарантией и просить замены, но надеюсь, что вы с такими моментами не столкнетесь и у вас будет более позитивный опыт с данной мебелью.