Эстель

Если хотите потрепать нервы, то данная фабрика Ваш вариант. Отдел продаж, замерщик, доставка замечательно работают к ним нет ни малейшего нарекания, но вот сборка это полное позорище организации. Обращу внимание сразу что сборку я заказывала за месяц!!! В назначенный день я прождала сборщиков до 18:00, позвонила им 3 раза за день. (естественно звоня им в 16:00 я уже кричала, поскольку отпрашивалась с работы а в выходные они сборку не производят). При этом сама бригада сборщиков по телефону сама мне не звонила и о задержках не предупреждала. С первого же моего звонка сборщик Роман откровенно хамил и дерзил. Как будто он мне одолжение делает за 100 тр.( что вы названивайте, надоедаете, епрст мы же едем). В итоге в назначенный день сборщики появились уже около 18:00, на мои притензии только нахамили пожаловались на работу до 12 ночи, истоптали мне весь коридор грязной обувью, неаккуратно покидали личные вещи на технику в комнате, затем сообщили мне что если я не буду им надоедать и мешать они (сделают одолжение) и соберут мне кухню, после моих возражений (что я имею право контролировать процесс и задавать вопросы) ушли.

Это вообще нормальная ситуация для вашей организации? Обратилась к прорабу (Павел), походу даже он не смог утихомирить и объяснить как нужно оказывать услуги. В 18:30 пришлось отказаться от услуг и перенести на следующий день поскольку сборщики так и не вернулись и шуметь по законодательству после 21:00 нельзя, а нормально и качественно собрать кухню за 2 часа не получится ( просто побоялись что назло соберут плохо).

В итоге я зря брала неоплачиваемый день на работе, потерпела убытки и вынуждена потратить ещё один день на сборку кухни! Самое обидное что никто не из операторов, куда я звонила не извинился даже, а вообще-то я заплатила за услуги не маленькую сумму.

На следующий день приехала другая бригада (так же опоздав на 30 мин.) собирали до 15-14:00. Уже после их ухода обратила внимание что стеновая панель не до конца заведена под ящики и торчит стена. Представители эстель сами так и не позвонили решить эту ситуацию. Так что делайте выводы сами, хотите ли Вы связываться с этой фирмой.