Была 13.03.2023. Администратор очень тормозит процесс деятельности всего в клинике. Бейджа с именем на ней не было, поэтому даже имени не знаю.
При записи по телефону на узи не рассказали о подготовке к нему.
Уважаемая Кристина!
Мы сожалеем о том, что у вас сложилось негативное впечатление о работе администратора нашей клиники. Ваша претензия доведена до руководства, с администраторами проведена беседа. Благодарим за обратную связь.
С уважением, администрация клиники "Формула жизни"
Хочу выразить благодарность клинике "Формула Жизни"!
Отдельное спасибо врачу неврологу Лузиной Анастасии Владимировне за профессиональное решение проблем пациента, за чуткое и внимательное отношение! Всем рекомендую.
А клинике желаю дальнейшего развития!!!
Анна, спасибо за обратную связь. Всего Вам доброго, будьте здоровы!
Обратилась на консультацию к Еловикову А.М. Понравился и прием и итоги осмотра. Есть большое доверие к доктору как специалисту. Надеюсь на скорое выздоровление.
Добрый вечер. Благодарим за отзыв. Будьте здоровы!
Хотела сделать операцию ребенку в этой клинике, уже была назначена дата. Очень неплохой состав специалистов, обратились туда из-за оперирующего там хирурга. Пыталась выяснить вопросы относительно проведения операции, интересовали условия проведения, девушка на ресепшн сослалась на старшую медсестру (предварительно предупредив, что та на операции,...
Хотела сделать операцию ребенку в этой клинике, уже была назначена дата. Очень неплохой состав специалистов, обратились туда из-за оперирующего там хирурга. Пыталась выяснить вопросы относительно проведения операции, интересовали условия проведения, девушка на ресепшн сослалась на старшую медсестру (предварительно предупредив, что та на операции, и я написала ей в вайбере, надеясь, что когда она освободится-перезвонит) Старшая медсестра сослалась на лечащего врача. Номера телефона лечащего врача у меня не было. В итоге информацию я так и не получила, а ст. медсестра в конечном итоге выдала мне: я на операции, не надо меня отвлекать. То есть это нормально на операции переписываться в соц.сетях? Естественно, я отменила запись и желания туда обращаться у меня больше нет. В итоге я обратилась в другую немало известную клинику, там зав.лор отделением сказал, что операцию моему ребенку делать категорически противопоказано.
Юлия, добрый день. Мы провели служебную проверку, готовы поделиться результатами. Обсуждение условий проведения операции находятся в компетенции оперирующего хирурга. Вопросы, связанные с проведением операции обсуждаются только на приёме. Для того чтобы обсудить условия, ход операции, анестезию и возможные осложнения, пациент записывается на...
Юлия, добрый день. Мы провели служебную проверку, готовы поделиться результатами. Обсуждение условий проведения операции находятся в компетенции оперирующего хирурга. Вопросы, связанные с проведением операции обсуждаются только на приёме. Для того чтобы обсудить условия, ход операции, анестезию и возможные осложнения, пациент записывается на первичный или повторный приём к оперирующему хирургу. Ответ старшей мед.сестры на сообщение пациента в вайбере - личная инициатива, в её обязанности это не входит. Для улучшения качества обслуживания в ближайшее время разместим на сайте пошаговую инструкцию для записи на операцию. А также перечень вещей, которые нужно взять с собой. Провели дополнительную беседу с администратором о корректном информировании пациентов. Приносим извинения за неудобства. Будьте здоровы!
Советую. Искал самого сильного ЛОРа в городе - бабушка очень плохо слышала, а в местной больнице прием не удовлетворил.
Врач провел осмотр и дал указания по дальнейшему лечению. Посещением довольны.