- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасная и НЕ клиенто-ориентированная компания!
Проблема была в жестком диске (HDD), нужно было произвести диагностику по восстановлению данных и в случае если цена меня устроит, то произвести восстановление данных.
Позвонил им во время новогодних праздников, сказали что мастер будет работать как все, т.е. с 9 января.
Хорошо, я дождался. Позвонил...
Ужасная и НЕ клиенто-ориентированная компания!
Проблема была в жестком диске (HDD), нужно было произвести диагностику по восстановлению данных и в случае если цена меня устроит, то произвести восстановление данных.
Позвонил им во время новогодних праздников, сказали что мастер будет работать как все, т.е. с 9 января.
Хорошо, я дождался. Позвонил поле праздников, сказали привозите не исправный жесткий диск и сразу носители информации куда перенести восстановленные данные. Я привёз не исправный жесткий диск 2 ТБ, и 2 жесткий диска (1 - мобильный USB на 1 Тб и 2- обычный на 750 Гб) для сохранения восстановленной информации. Перед этим я их все проверил на исправность через утилиту Виктория. 2й- жесткий диск был ещё перед проверкой отформатирован и прошёл полную проверку на исправность и наличия бед-секторов (плохих не читаемых секторов), всё было идеальное. Ну оно и не удивительно, это жесткий диск использовался только для сохранения информации в оффлайн, т.е. он почти не был в работе.
После диагностики (прошло примерно 5 дней) мне сообщили, что восстановить диск не представляется возможным, т.к. нет программного обеспечения которое позволило бы "привязать" блок новых головок (взамен неисправных) в контроллер. Я не много удивился, а почему нельзя было "блины" (физические диски) переставить на исправный такой же жесткий диск (донор) и прочитать данные, на что мне сказали это не возможно! Ладно, я забрал все свои диски домой.
Через день я решил на 2й-жёсткий диск (который был исправный 750 ГБ) перенести обратно информацию на котором ранее была (перед освобождением места и проверки его). И тут меня ждал первый "сюрприз" от данной конторы. Диск стал не рабочим и вообще не определялся, только было пощёлкивание. Они что-то с ним сделали, либо уронили, либо вообще не известно что с ним делали. По поводу моей транспортировки жёсткий дисков, то я знаю как с ними обращаться и не первый раз транспортирую. Они у меня не падали во время транспортировки и каких-либо ударам не подвергались.
Второй "сюрприз" ожидал от этой конторы в том, что который был не исправный жесткий диск, он ранее хотя бы определялся (система его видела) но не было видно разделов, а сейчас вообще перестал как-либо определятся. Такое ощущение, либо контроллер на нём спалили, либо заменили на не исправный.
Естественно я позвонил в их контору с претензиями, на что они всё отрицали, что мол я им уже привёз не исправный жёсткий диск (который был для сохранения информации) и он просто лежал на столе и никто его не ронял (хотя даже не у кого из коллег или уборщиц не поинтересовались тут же во время тел. разговора или не сказали, что мы узнаем мог ли его кто-то уронить и дадим вам ответ). А по не исправному жесткому диску который сдавался на диагностику, они сказали узнают у мастера, что да как. И сказали позвонить вечером. Вечером в тот же день я не смогу позвонить. Позвонил через день как освободился. Ответила девушка которая я так понял не компетентная что-то отвечать или решать, сказала позвонить позже. Я попросил что бы мне лучше перезвонили как будет на месте нужный человек, на что мне ответили звоните сами. Я позвонил после выходных в понедельник, на что мне сказали что-то вроде что мы с жёстким диском (исправный который был) ничего не делали и вообще несите в другую контору по восстановлению. И не слова не сказали, почему перестал определятся неисправный жёсткий диск, что они с ним сделали. Вот такая вот история. Обходите стороной этих мошенников. Ранее они были по адресу ул.Тимирязева, 26, а сейчас пока что на Островского, 99 в ТЦ.