Кпд инструмент

Хороший магазин, пока ты не отдал им свои деньги. Далее ты неинтересен. Гарантийный сервис неклиентоорентированный - это мягко сказано. Имел неприятность купить там шуруповерт Patriot в июне 2022 года с гарантией 24 месяца. В итоге в апреле 2023 он сдох.02.05.2023 сдал его в гарантийный сервис КПД, результат диагностики (неремонтопригоден, сгорел двигатель) был готов через 20!!! дней и то потому что я писал им сам и узнавал о результате 2-3 раза в неделю. На время диагностики мне не был выдан подменный инструмент, чем был грубо нарушен Закон о защите прав потребителей. 22мая мене переадресовали обратно в магазин типа согласовали возврат денег. Но мне деньги эти уже не нужны - нужен инструмент. На мой вопрос могут ли они заменить на подобный - предложили Победу с доплатой с моей стороны. На что я категорически отказался, так как имею полное право на замену без всяких доплат и написал соответствующее заявление. Сегодня 29.05.2023 и оно до сих пор на рассмотрении у руководства. Продавцы от работы с браком (кроме его приемки и оформления) открещиваются, говорят не их зона ответственности. На телефоны не отвечают в принципе, только переписка через авито. Контакты лиц принимающих решения по гарантийным случаям не дают. Говорят ждите. Если им это не нужно - игнорируют запросы через единственный канал связи - авито. Вообщем хотите получить полный пакет нарушения ваших прав как потребителя - Вам сюда.

Искал себе снегоуборщик для дачи в г. Пермь, наткнулся на интернет магазин КПД Инструмент где представлено много всяких снежников по приемлемым ценам, выбрал на сайте более подходящий под свои нужды и сделал заказ, уже через 5 минут мне перезвонил менеджер из данного магазина Сергей и рассказал все тонкости выбранной мной модели. После оплаты аванса на карту сбербанка продавца за мою покупку менеджер Сергей скорректировал меня по срокам что данная позиция заказная и получить я ее смогу через пару дней в центе выдачи по адресу Архитектора Свиязева 37А. В указанный срок с утра мне позвонил менеджер магазина, уже Владимир и сообщил что моя покупка ждет меня в данном магазине. При получении товара мне распаковали коробку, объяснили куда что заливается и какое время можно работать без перерыва на одном баку бензина, далее заполнили гарантийный талон и дали 2 года продленной гарантии на мой снегоуборщик так как имеют собственный авторизированный сервис центр по данному бренду.

Я доволен своим выбором и жду не дождусь когда уже испробую свою покупку в деле! Всем советую и рекомендую делать покупку в этом магазине.

Хорошим инструментом торгуете, мы у вас уже несколько раз делали заказы. Обе свои бригады укомплектовали инструментами, заказанными у вас. Последний раз набирали всякую мелочь - рулетки, уровни, круги для пил и болгарок, сверла и прочее, заказ был довольно объемный. Ничего ваши продавцы не перепутали, заказ укомплектован был хорошо, положили все, что надо. Планируем продолжать делать закупки на вашем сайте и в дальнейшем, сейчас такие выгодные цены как у вас найти довольно непросто. Ну а про качество ваших товаров ничего плохого сказать тоже нельзя.