- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Была клиентом этого сервиса в этом году. Обратилась к ним, т.к. сломалась кофеварка по гарантии и это был ближайший к дому сервис. Про качество услуг по ремонту ничего не могу сказать, время покажет на сколько хорошо ремонт сделали. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Не представляются по телефону, приходится спрашивать куда попал. По ходу...
Была клиентом этого сервиса в этом году. Обратилась к ним, т.к. сломалась кофеварка по гарантии и это был ближайший к дому сервис. Про качество услуг по ремонту ничего не могу сказать, время покажет на сколько хорошо ремонт сделали. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Не представляются по телефону, приходится спрашивать куда попал. По ходу ремонта никакой информации не дают. Сама звонила и узнавала. В итоге, когда уже прошло недели три, позвонила, сказали приходить забирать и ни словом не обомлвились, что ремонт оказался НЕ гарантийный. Это было для меня шоком. Объяснили только, что я, будто бы, стучала по кнопке кофеварки. Даже не предложили оспорить их решение, а сразу попросили оплатить ремонт. Естественно, деньги за ремонт кофеварки, находящейся на гарантии, после этого мне уже никто не вернул. Не рекомендую обращаться туда.
Либо владельцам нужно хорошо подумать о переориентации работников на клиента, а не против клиента.