Спасибо сайту Фламп. Опубликование мной обращения на данном сайте вынудило оператора связи наконец то взяться за ум и решить ранее неразрешаемую им проблему. Теперь СМС-сообщения оператора связи с угрозами блокировки номера перестали приходить.
С апреля 2023 года от МТС стали приходить эсэмэски "Ваш номер скоро может быть заблокирован. Чтобы избежать блокировки необходимо подтвердить персональные данные. Сделайте это в ближайшем магазине МТС". Сделал, успешно подтвердил.
Но эсэмэски с угрозой отключения продолжают приходить. С 2023 по 2024 год регулярно по несколько раз в месяц посещаю...
С апреля 2023 года от МТС стали приходить эсэмэски "Ваш номер скоро может быть заблокирован. Чтобы избежать блокировки необходимо подтвердить персональные данные. Сделайте это в ближайшем магазине МТС". Сделал, успешно подтвердил.
Но эсэмэски с угрозой отключения продолжают приходить. С 2023 по 2024 год регулярно по несколько раз в месяц посещаю МТС, мененджеры вводят изменения в базу данных, но изменения не сохраняются. Приходят новые эсэмэски с угрозами, еще и девушка-автомат названивает и противным голосом объясняет почему так важно подтвердить персональные данные!
Прошу прекратить телефонный террор, номер обращения: СЗ-1-777328256595.
Специалист Жуковский А., 05.01.2024 в ответ на претензию вначале пришла эсэмэска "Мы уже работаем с обращением 1-786593250150". А на следующий день снова-здорова: "Ваш номер скоро может быть заблокирован", и девушка-автомат: "Понимаете почему так важно подтвердить персональнын данные..."
Частенько забегаю себя, потому что недалеко от офиса. В принципе, к персоналу особых претензий нет. Всё всегда объяснят и подскажут. Не знаю, чем вызваны сплошь одни негативные отзывы.
Решила воспользоваться услугой «трейд-ин» и сдать свой старенький телефон в обмен на новый. Девушка мне сказала, что могут мой телефон принять либо при наличии смс от мтс (мне не приходило), либо нужна коробка от моего старого телефона (с собой не было). Стоя возле салона, я ещё раз заглянула в правила этой акции, про коробку там ни слова. После...
Решила воспользоваться услугой «трейд-ин» и сдать свой старенький телефон в обмен на новый. Девушка мне сказала, что могут мой телефон принять либо при наличии смс от мтс (мне не приходило), либо нужна коробка от моего старого телефона (с собой не было). Стоя возле салона, я ещё раз заглянула в правила этой акции, про коробку там ни слова. После этого коробка действительно стала не нужна, мой телефон оценили и готовы были взять. Требовалось сделать сброс данных, но я не смогла это сделать, поэтому уже пришлось вернуться домой, т. к. нужен был компьютер. Когда я вернулась, мой телефон ещё раз осмотрели и теперь они «НЕ имеют право его взять», потому что на нем вмятина, по словам сотрудника существенная. wtf??!??!! Я уже сбросила все свои данные (мне теперь опять все восстанавливать?!?!?) Я потратила время на дорогу домой, на сброс и на дорогу обратно!!!
Я тут же уехала в другой салон МТС и там мой телефон забрали без проблем...
Не поленюсь даже отзыв написать, настолько "впечатлили". Не продавцы уважаемого оператора связи, а чёрте-что. Я была с маленьким ребёнком, хотела купить определённую модель телефона в подарок, попросила показать. Продавцов в салоне было два - девушка и парень. Девушка залипла в своём телефоне, и на меня вообще внимания не обращала. Парень принёс...
Не поленюсь даже отзыв написать, настолько "впечатлили". Не продавцы уважаемого оператора связи, а чёрте-что. Я была с маленьким ребёнком, хотела купить определённую модель телефона в подарок, попросила показать. Продавцов в салоне было два - девушка и парень. Девушка залипла в своём телефоне, и на меня вообще внимания не обращала. Парень принёс мне образец с витрины. Т.к. я была с ребёнком, то чтоб не терять зря времени сразу уточнила, есть ли в наличии такой же аппарат не с витрины, а запечатанный. Чтобы сразу купить, если всё устроит. Он уверенно заявил, что да, есть. Посмотрела телефон, всё понравилось, ребёнок уже закапризничал и запросился домой, и я попросила побыстрее продать мне такой же телефон, не распечатанный. Парень долго искал, потом девушку-продавца позвал, но она только недовольно буркнула, что ей некогда, от телефона своего так и не отлипла, потом вообще куда-то ушла. Тут подходит девушка-посетитель, просит положить ей деньги на телефон. И парень-продавец бросил искать мне аппарат, занялся ею. Долго чего-то там возился с кассой, давай тут же флиртовать с посетительницей. Напомню, что со мной был маленький ребёнок, который уже просился домой и плакал, а этот горе-продавец заставлял меня ждать. В общем, я высказала всё, что думаю о нём конкретно и о компании МТС, раз она держит такой персонал. Ушла, не купив телефон. Жуткое обслуживание, персонал некомпетентен, клиентоориентированность и даже вежливость на нуле. Потеряла кучу времени и нервов зря.