Пришла в магазин на Мра, 78А, попросила заказать зимнюю куртку через Интернет, девушки сказали, что узнают есть ли в наличии, закажут и мне позвонят. Это было 26 января, сегодня 31 янв, до сих пор никто не отзвонился. Вроде продавцам ничего не нужно.
Качество обслуживания уж точно не на высоте. Цены неоправданно завышены.
Мы решили вернуть купленный пуховик (не ношенный). В магазине нам сообщили, что пуховик заберут, деньги вернут. Мы составили заявление, нам сказали, что всего лишь нужно, чтобы директор магазина одобрил заявление. Но заявление не одобрили, так как с пуховика была сорвана...
Качество обслуживания уж точно не на высоте. Цены неоправданно завышены.
Мы решили вернуть купленный пуховик (не ношенный). В магазине нам сообщили, что пуховик заберут, деньги вернут. Мы составили заявление, нам сказали, что всего лишь нужно, чтобы директор магазина одобрил заявление. Но заявление не одобрили, так как с пуховика была сорвана этикетка.
На сайте OHARA указан телефон справочной, но на звонки нам не ответили. Мы оставили запрос на бесплатный звонок, но нам так никто и не перезвонил. Мы отправили сообщение на электронную почту, но ответ тоже не получили.
В общем, своих покупателей данный магазин не уважает.
Добрый день, Fin Bartels!
Благодарим вас за оставленный отзыв.
У вас не приняли пуховик на возврат, потому что на нем были срезаны этикетки и обнаружены следы носки. В этом случае, мы пользуемся статьей 25 Закона о защите прав потребителей:
Покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по...
Добрый день, Fin Bartels!
Благодарим вас за оставленный отзыв.
У вас не приняли пуховик на возврат, потому что на нем были срезаны этикетки и обнаружены следы носки. В этом случае, мы пользуемся статьей 25 Закона о защите прав потребителей:
Покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по фасону, размеру, расцветке, в течении 14 дней, не считая дня его покупки.
Обмен товара производится, если он не был в употреблении, сохранен товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы. А также имеется чек или иной, подтверждающий оплату указанного товара документ.
Качество обслуживания на высоте, очень хороший магазин, обслуживание клиентов на высоте, товар качественный. Покупали куртку жене, обошли кучу мест до этого, но только тут нашли то что подошло и "лежало к душе", ассортимент огромен каждый найдет что то для себя. Отмечу от себя очень качественное обслуживание клиентов менеджера Максима, все...
Качество обслуживания на высоте, очень хороший магазин, обслуживание клиентов на высоте, товар качественный. Покупали куртку жене, обошли кучу мест до этого, но только тут нашли то что подошло и "лежало к душе", ассортимент огромен каждый найдет что то для себя. Отмечу от себя очень качественное обслуживание клиентов менеджера Максима, все рассказал по товару(что спрашивали), предлагал достойные варианты(аналоги), в общем знающий свое дело человек! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв! Искренне рады, что вы остались довольны покупкой. Носите с удовольствием!