Практик

Я вообще не любитель писать такого рода отзывы, но хочу, чтобы люди понимали с чем могут столкнуться. На днях пришлось обратиться в клинику «Практик» на Екатерининской, записываясь на приём, зная что есть парковка для посетителей, я была с грудным ребёнком и об этом сказала администратору. Подъехав к указанному времени, меня не пустили на парковку, объяснив, что мест нет для клиентов «Практик», я позвонила администратору клиники, сказала что меня не пускают и я с ребёнком в люльке, на что мне ответили: « поищите где-то в округе место, мы не можем ничем помочь…». Интересно как, поставить на Ленина, на Куйбышева и придти с люлькой в руках? Оставила машину около шлагбаума, никому не мешая, ни пешеходам, ни проезжающим машинам, как оказалось позже, ставить ее было там нельзя. Об этом позже. Зайдя в клинику, не было посетителей ни в холле, ни в коридоре и в кабинетах тоже не было ( у меня подошла подруга и все это время была в холле с ребёнком) и со 2 этажа тоже никто не спускался. Это я к тому, что места на парковке для пациентов (их 5) заняты, вопрос кем, обслуживающим персоналом, врачами, для каких посетителей парковка?

После приема, идя к своей машине, вижу, что около моей машины суетятся и пытаются погрузить на эвакуатор, я с ребёнком на руках бегу к ней, охранник с этой парковки смотрит как люди « работают с моей машиной», увидев меня им крикнул, что бежит хозяйка… а до этого он просто смотрел, не видел, что я на ней приехала видимо. Конечно машину оставили, сотрудник гибдд сказал, в следующий раз оставьте перед въездом и пусть что хотят потом то и делают. Я просто не представляю, что в такой ситуации я бы делала с ребёнком на руках. Приехав домой, я все таки хотела известить руководство о случившимся.

Позвонив в клинику, меня соединили с Фридман Татьяной Михайловной, рассказав все это, я просто услышала: «выбирайте время вечернее, не в час пик. Вы могли позвонить, сказать что опаздываете, сделать кружок, найти место и подойти…. и что я сама оставляю машину у Алмаза и иду пешком…». Если честно, я была в шоке, это говорит руководитель? Сделать кружок и с ребёнком пешком? Позвонить что опаздываю, а если там посетители подошли к своему времени и ждать в холле с ребёнком? И как интересно вы оставляете у Алмаза, конечно если вы живете в соседнем доме, почему бы её там не оставить?!!!

Что можно требовать с сотрудников, если администрация в лице Фридман Т.М. не пытается ничего сделать, предложить, уладить.

В конце разговора, я услышала извинения, на что ответила « большое спасибо, что вы все таки вы это сказали». И ещё услышала: « ну вы ведь не на клинику идёте, а на врача!». Конечно на врача, но если такое отношение, то этот вопрос решаем.

Врачи в клинике замечательные, обращаюсь по мере необходимости! Меня возмутило такое отношение! Хотелось бы, чтобы руководство пересмотрело отношение к людям, можно было попытаться уладить с парковкой и этого инцидента не произошло, человеческий фактор, я бы даже сказала бесчеловечный!

Добрый день! Была сегодня на процедуре ФГС. Могу сказать, что такого сервиса я давно не встречала! Начиная от девочек админов, которые очень доброжелательные и приветливые, все подсказали и объяснили, не смотря, что на процедуру я немного опоздала, мне никто не сделала замечание. Процедуру проводила Маркова, чудесный врач, приятный аккуратный подход, успокоит и все проговорит, спасибо за комфорт! Медсестры и врач анастезиолог очень приятны в общении, все очень деликатно, легко! Как важно, когда в больнице на тебя не давят, а стараются развеселить и расслабить! И так мягко и безболезненно фгс мне ещё не делали, делала под общим наркозом, что тоже очень упрощает эту процедуру! Чаем напоили и дали спокойно отойти от процедуры! Спасибо за ваш сервис!

Была на приёме у гинеколога по адресу Борчанинова,5. В первые же минуты хотелось уйти, сначала меня спрашивали какое сегодня число, потом не могли посчитать срок беременности от последней даты месячных. Дело не в этом, у меня 8 неделя беременности и я почувствовала боли как при месячных, сильно запереживала, сделали УЗИ показало тонус матки, поставили угрозу выкидыша, хотя остальные данные беременности были в порядке. Прописали дюфастон для сохранения беременности, не объяснили насколько это серьёзный препарат, что пить его придётся до 20 недель, что он гормональный, что резко его бросать нельзя, это всё я узнала только в женской консультации на приеме. Как можно так относиться к беременности? Ставить угрозу, когда она не столь очевидна. Я разочарована, раньше была постоянным клиентом этой клиники, больше туда никогда не обращусь. Отдала 1500₽, 500₽ лекарство на 10 дней, и я теперь буду отдавать 2000₽ в месяц, потому что прекращать его нельзя, иначе тогда будет реальная угроза выкидыша. Слов нет, одни эмоции и все печальные. Надеюсь что с ребёнком всё будет в порядке.

Огромное спасибо медецинскому центру «Практик» на Екатериненской 107. Была на процедуре лапароскопия. Внимательный, высококвалифицированный персонал, доброжелательное отношение. Бесконечная отдельная благодарность доктору Молчанову Денису Викторовичу за внимательное, чуткое и заботливое отношение, а также анестезиологу Красильникову А.В. Очень рада, что выбрала именно этот медецинский центр. Ещё раз большое спасибо!