- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
У меня бабушка (87 лет) почти парализованная, осенью ходили в Ростелеком, пытаясь росторгнуть договор с выпиской из стационара, нам сказали, что расторгнуть договор не могут, только личное присутствие пользователя, и "ЧТО ВЫ ПЕРЕЖИВАЕТЕ, говорят, ЧЕРЕЗ ПОЛГОДА ОТКЛЮЧИМ".
Через пару месяцев получает эта бабушка письмо, что продали долг 559 рублей...
У меня бабушка (87 лет) почти парализованная, осенью ходили в Ростелеком, пытаясь росторгнуть договор с выпиской из стационара, нам сказали, что расторгнуть договор не могут, только личное присутствие пользователя, и "ЧТО ВЫ ПЕРЕЖИВАЕТЕ, говорят, ЧЕРЕЗ ПОЛГОДА ОТКЛЮЧИМ".
Через пару месяцев получает эта бабушка письмо, что продали долг 559 рублей компании "czinvest"; и долг за месяц вырос в 3 раза.
По телефонам никаких справок не дают, только на подключение, по отключению, только автоответчик. В офисе Ростелекома: вы никто и зовут вас никак, несмотря на родственные отношения и выписку из стационара.
Вывод мой: МАКСИМАЛЬНО СВЕРНУТЬ ВСЕ КОНТАКТЫ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ, Т.К. ЛЮБОЙ ДОБРОСОВЕСТНЫЙ ГРАЖДАНИН МОЖЕТ ПОПАСТЬ НА ТАКОЕ БЕССОВЕСТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.
Обрате внимание, что это старушка, которая не может за себя постоять!!!
Стыд и срам!
Ну вообще-то можно подписать доверенность и сделать любую необходимую операцию, вплодь до расторжения договора.
У них на сайте даже бланк есть.
Ну то что долг продан, это просто немыслимо.
Оказалось, что это радио, которое они сами "отрезали" у всех соседей в Запруде, а то что долг образовался (может они начисляли, когда уже услуги не было), но писем о задолженности не было. Я просила представить журнал исходящей корреспонденции, но думаю, что это бесполезно, им надо взять деньги любым способом у самых беззащитных.
Я бы с треском уволила сотрудников которые 500 рублей старушки передают коллекторам.