- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Офис большой, есть все специалисты. Очередь электронная, даже если много народа - идет быстро. Есть проблемы с банкоматами на прием денег - постоянно что-нибудь не работает, то связи нет, то просто не работает, причем могут все три не работать. Есть большая проблема с парковкой. Людей сюда ездят много, а машину поставить просто некуда. Та парковка...
Офис большой, есть все специалисты. Очередь электронная, даже если много народа - идет быстро. Есть проблемы с банкоматами на прием денег - постоянно что-нибудь не работает, то связи нет, то просто не работает, причем могут все три не работать. Есть большая проблема с парковкой. Людей сюда ездят много, а машину поставить просто некуда. Та парковка что есть - явно занимают с утра сотрудники банка))
panserv, добрый день!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
Могу вам точно сказать, что на банкомат не только можно, но и нужно жаловаться: так банк сможет быстрее принять меры по устранению проблем. Благодаря Вашему отзыву мы приняли меры и все устройства работают в штатном режиме.
Что же касается парковки, то она общая и ей пользуются, как посетители банка так и посетители поликлиники, которая находится рядом.
От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.