- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительная компания!!! Заказанная экспресс доставка из СПб в Пермь заняла 6 дней, хотя в личном кабинете только 3 дня заявлено было. 2 дня задержки попали на выходные, поэтому компенсация за них не полагается. И "самая вишенка на торте" - компенсацию они выплатят отправителю, потому что они работают с ними по договору, а то, что оплата была...
Отвратительная компания!!! Заказанная экспресс доставка из СПб в Пермь заняла 6 дней, хотя в личном кабинете только 3 дня заявлено было. 2 дня задержки попали на выходные, поэтому компенсация за них не полагается. И "самая вишенка на торте" - компенсацию они выплатят отправителю, потому что они работают с ними по договору, а то, что оплата была мною за услуги доставки произведена - никого это не волнует. Как не волнует и то, что эти 3 дня задержки стоили мне порядка 50тр за простой работы
Здравствуйте. Меня зовут Александра.
Срок доставки в этом направлении занимает от 2 до 4 рабочих дней в зависимости от тарифа. День приема, выходные и праздничные дни в сроках не учитываются.
Действительно, компенсацию мы производим только прямому плательщику по накладной. Если мы сотрудничаем с клиентом по договору и оплата была произведена по...
Здравствуйте. Меня зовут Александра.
Срок доставки в этом направлении занимает от 2 до 4 рабочих дней в зависимости от тарифа. День приема, выходные и праздничные дни в сроках не учитываются.
Действительно, компенсацию мы производим только прямому плательщику по накладной. Если мы сотрудничаем с клиентом по договору и оплата была произведена по договору, то согласно условиям сотрудничества мы произведем компенсацию ему. Денежные средства, которые мы получаем от Вас - мы переводим интернет-магазину. В случае покупок в интернет-магазине мы выступаем только посредником в сделке, финансовую ответственность перед покупателем несет отправитель заказа.
Пожалуйста, напишите номер накладной и я разберусь детальнее. Для нас важна каждая ситуация, так как понимаем что такое риски и ответственность перед своими клиентами.
