Заказали решетку, обещали привезти через неделю бесплатно. Ждали почти месяц, напоминали в неделю раза по два, в ответ получали обещания, что завтра перезвонят и привезут, но не привозили. Через три с лишним недели после очередного напоминания привезли и взяли за доставку 300 руб в центр города, хотя обещали бесплатно. Не рекомендую.
Дозвониться было очень трудно, но я смог, дал размеры камеры которую нужно изготовить в количестве 2 шт. девушка обещала перезвонить и сориентировать по цене через 10-15 минут. Перезванивал в итоге я сам, через час, сказали что позже перезвонят, еще не готово. Прошел день, звонить сам не стал и в течении след. дня меня тоже не обрадовали точным...
Дозвониться было очень трудно, но я смог, дал размеры камеры которую нужно изготовить в количестве 2 шт. девушка обещала перезвонить и сориентировать по цене через 10-15 минут. Перезванивал в итоге я сам, через час, сказали что позже перезвонят, еще не готово. Прошел день, звонить сам не стал и в течении след. дня меня тоже не обрадовали точным ценником на мой заказ. (я знаю что сумма моего заказа варьируется около 100 000 руб., но видимо это не тот уровень, мелковато для такой компании). Прошли после этого еще 2 выходных дня, после чего я опять начал отчаянно звонить в эту компанию, начиная с 11:00, дозвонился в итоге только к 15:00. А там уже другая девушка и никто не в курсе что нужно какие-то камеры для кого-то изготавливать, что за вздор. Продиктовал ей размеры заново, обещала перезвонить, прошло около 5 часов, пишу сюда отзыв, надеюсь что руководство обратит внимание хотя бы на него. Отвратительный сервис, отвратительные сотрудники, за 72 часа мне так и не смогли посчитать стоимость моего заказа. Заказал в другой компании, с более ответственными, компетентными и пунктуальными сотрудниками.
Я вообще не люблю писать отрицательные отзывы, НО это уже предел.Начну с того, что весной 2016 года меняла оборудование на одной точке и заказала в Сигме 4 витрины. Все сделали буквально за неделю, привезли молниеносно, вобщем гуд. Уж как я хвалила эту компанию всем... Июль 2016, на вторую точку понадобился новый прилавок.Естественно , я в Сигму,...
Я вообще не люблю писать отрицательные отзывы, НО это уже предел.Начну с того, что весной 2016 года меняла оборудование на одной точке и заказала в Сигме 4 витрины. Все сделали буквально за неделю, привезли молниеносно, вобщем гуд. Уж как я хвалила эту компанию всем... Июль 2016, на вторую точку понадобился новый прилавок.Естественно , я в Сигму, скинула размеры и фото подобного прилавка, получила счёт, оплатила прилавок и его доставку, жду. Неделя прошла- тихо. Написала им(пятница), ответили что доставка запланирована на пн. меня в городе не было, договорились на чт и накануне обсудить. В среду пишу письмо о адресе доставки и т.д., а также о том что работаем до 19ч. Ответа нет. позвонила сама, подтвердили что завтра доставка во второй половине дня. на следующий день полшестого вечера звоню узнать, успеют ли, на что мне девушка отвечает "а он вам не позвонил что-ли?не успевают они...". Спрашиваю когда будет доставка? мне в ответ сказала что завтра позвонят. утром звоню сама и вот тут главный цирк : у них водитель в отпуске и они не знают когда будет машина. спрашиваю когда узнаете- не знают, позвонят якобы. в 14.00 звоню снова и мне уже с претензией, мол че, не понимаете что водитель в отпуске? собственно отвечаю что мне чхать на их проблемы, доставка оплачена, будьте добры. Уточняют, не могу ли я сама его забрать?? после моего отрицательного ответа отвечают ждать звонка. далее ужезвонит супруг, ему говорят что в 15 приедут. приехали. привезли НЕ ТОТ ПРИЛАВОК!!! абсолютно не то! вобщем сложилось , ощущение, что делали не под заказ, а со склада привезли подходящий по размеру прилавок и все. пообещали якобы заменить во вт на новый.ждем. Подведу итог всему вышенаписанному : явно видно , что заказы до 10тыс. ребят мало радуют, т.к. 2 абсолютно разные ситуации. И, конечно, замену оборудования на второй точке я буду делать явно не в Сигме, нервы дороже.
Заказали в Сигме П-образное вешало с регулируемой шириной и высотой в наше кафе. Честно говоря, ожидали, что вешалка будет страшненькая, ну или в лучшем случае обычная. Приехало же к нам очень красивое солидное вешало (именно так оно называется правильно), которое не стыдно выставить даже в зал!!! Спасибо сотрудникам фирмы за оперативность и...
Заказали в Сигме П-образное вешало с регулируемой шириной и высотой в наше кафе. Честно говоря, ожидали, что вешалка будет страшненькая, ну или в лучшем случае обычная. Приехало же к нам очень красивое солидное вешало (именно так оно называется правильно), которое не стыдно выставить даже в зал!!! Спасибо сотрудникам фирмы за оперативность и вежливость, и отдельное спасибо директору, который лично приехал ее собрать, когда нам это не удалось. Причем мы обнаружили отсутствие навыков сборки непосредственно перед проведением мероприятия, на которое, собственно и понадобилась, вешалка (проще говоря, дотянули до последнего) и директор Сигмы лично приехал к нам в течении 30 минут и собрал ее за 10 минут.
С большой благодарностью, кафе Арбат!
Тел. 206 03 41