Синема Парк

Друзья! Не покупайте подарочные карты в Синема Парк!

История о том, как оставить близких без подарка на праздник и испортить себе новогодние каникулы!

Под новый 2020 год не придумала я ничего лучше, чем подарить своим любимым родителям два подарочных сертификата в кино номиналом по 1000 рублей каждый. Рванула с воодушевлением в Синема парк Кристалл и, приехав, увидела огромную очередь в кассу-бар.

К слову, удивительный симбиоз "касса-бар" родился в результате патологической жадности владельцев Синемы и их очередной попытке сэкономить на комфорте ненавистных посетителей, ставки кассиров сократили и функции продажи билетов повесили на барменов. А еще, кстати, в Синема парк Семья, сократили ставки контролёров на входе в залы и поставили одну несчастную женщину в самом начале общего коридора, которая, конечно, физически не справляется с потоком посетителей в одиночку, формируя всю ту же длииинннуую вереницу несчастных киноманов, в нетерпении переминающихся с ноги на ногу.

Так вот! Вернемся в Кристалл, в очередь за подарочными картами. Я, девушка скромная, встала в конец и терпеливо отстояла 15 минут в ожидании возможности купить свои подарки. Вспомнила при этом немножко свое советское детство (мама в очереди - взвесить колбасу, я занимаю другую очередь, в кассу, ту самую колбасу оплатить, так и стоим, часами) и порадовалась, что 15 минут - это, в сущности, пустяки. Но радость моя была вновь омрачена - подарочные карты на 1000 рублей закончились, будут нескоро и остались только на 3 и 5 тысяч рублей. Вот невезуха! - подумала я - Бюджет-то уже спланирован, и решив, что всё нужно делать заранее, за месяц, скажем, ничего так и не купив, покинула Синему с понурой головой.

Вечерком, так и не раставшись с идеей окончательно, заглянула к ним на сайт. Гляжу, а там онлайн карты предлагают! А что, вариант! Номинал что надо - 1000 рублей, условия предельно просты: выбираю дизайн, пишу поздравление, указываю почту получателей и оплачиваю. Получателю, по задумке, приходит письмо, там открытка с поздравлением и штрихкод с уникальным номером. Ну, думаю, беру! Быстренько оплатила, по почте получила чеки об оплате и уснула с чувством выполненого долга.

Настал вечер 31 декабря, радостно прибегаю к маме с папой, принимаю подарки и важно так сообщаю, что мой подарок у них на электронке. Бежим смотреть, а там ПУСТО!!! Везде!!! Во входящих, в спаме, в рассылках! НИКАКИХ ОТКРЫТОК И ПОДАРКОВ НЕТ!!!

Представляете?!?!? Да я бы эту Синему....растерзала в тот момент...

Но для терзаний предусмотрена только служба поддержки, куда я и позвонила. Меня незамедлительно отфутболили на сайт, писать о своих переживаниях, заранее предупредив, что срок рассмотрения 5 дней!!! 5 дней!!! Это к Рождеству вопрос решат что ли???

В общем, забегая вперед, письма родители так и не получили. Даже спустя неделю. Всё это добро в последствии пришло мне на почту, а при пересылке родителям штрихкод попросту исчезал.

Вернемся к тех. поддержке. Думаете на этом закончилось - ни в коем разе. Я девушка хоть и скромная, но напористая, решила исправить перед родителями свою оплошность, еще раз проверила почту (пусто), плюнула на бюджет и во второй день нового года понеслась в кинотеатр, купила подарочную карту на 3000 рублей и торжественно вручила родителям.

Не поверите, что было дальше! Родители выбрали сеанс, нарядилсь, пришли в кинотеатр, протянули подарочную карту кассиру и услышали... "Баланс карты 0 рублей". Занавес... Кина не будет...

"Что? Почему? Карта неактивна?" Согласно п.6.1.2. Правил Синемы, офлайн подарочная карта активируется в момент ее продажи. "Почему неактивна? Не знаю, приходите через 3 дня, возможно, будет активна".

Жуткая мерзкая Синема... испорченный подарок, дважды... обидно очень... а, главное, им наплевать!

Никогда, слышите, никогда не берите сертификаты в Синема Парк!

Всем доброго времени суток. Сегодня 5 октября 2019 г.ходили с детьми на Эверест в 17.35. еле просидели сеанс. Было в зале нечем дышать, духота!!! При выходе спросили у контролёров, почему не включают вентиляцию, нам ответили, сто этот вопрос в компетенции управляющего. Очень надеемся, что ситуация изменится. И будет комфортно посещать этот кинотеатр