Светофор

Ценники реально пониже, чем в большинстве супермаркетов города, это правда, но такое впечатление, будто это благодаря тому, что экономит руководство магазина буквально на всём. Корзин для покупок нет вообще, в наличии только громоздкие и неповоротливые тележки. Это при том, что все проходы узкие, разойтись с другим покупателем уже проблема, а тут ещё и телеги эти ворочать. Места вообще мало, всё заставлено, кругом толкотня, очень некомфортно.

В "Светофоре" уже давно (больше года) время от времени затариваются родители моего мужа . Но я побывала там в первый раз только сегодня, проездом, т.к. находится он достаточно далеко от моего дома. О магазинах этой сети я уже слышала много, некоторые товары оттуда пробовала (большинство не впечатлили).

Первое впечатление от магазина можно описать словом "бардак". Тесно, очень тесно. Магазин состоит из одно зала, и места явно не хватает. Вход в торговый зал, тут же кассы, люди постоянно сталкиваются, возникают заторы. Корзинок для покупок нет, есть только какие-то огромные и неудобные тележки. Я взяла одну такую и вскоре об этом пожалела. Магазин явно рассчитан на то, что покупатель будет закупаться в большом объёме, я же взяла совсем немного, и огромная телега мне просто оказалась не нужна. Остальные же покупатели в большинстве своём берут много, и в узких проходах возникают заторы и "пробки".

В отзывах на магазины "Светофор" читала, что товары расставлены бессистемно: продукты питания и тут же рядом стиральный порошок. Я этого не заметила, видно, провели работу над ошибками. Сразу за входом в торговый зал – хоз.товары (посуда, одежда, полотенца, наполнители для кошачьих туалетов, подгузники и т.п.) и игрушки, в следующем ряду уже начинаются продукты питания. Всё разложено на паллетах, как на складе. Не на паллетах, насколько я помню, только канцтовары и алкоголь.

Честно, не понимаю рекламу магазина, в которой хвастливо сообщается, что здесь можно закупиться всем необходимым и больше никуда не ходить. Свежих продуктов здесь почти нет. Нет, например, яиц, хлеба, фруктов и овощей, свежего мяса или рыбы, свежего молока. Зато большой выбор макарон, печенья и прочих сладостей, пряностей, сыпучих продуктов, заморозки. В дальнем конце зала есть отдел-холодильник (там сыры, колбасы, йогурт, овощные консервы и т.д.). Надо отдать должное, цены на многие товары действительно очень выгодные. Но не всё из этого я бы рискнула купить. Например, хотела взять компотную смесь, но подержав в руках, так и не решилась: в пакете виден какой-то мусор, крошки, палочки и т.п. Варить компот из мусора? Нет уж, спасибо.

В итоге я взяла совсем мало: пакет замороженной мексиканской смеси (кстати, понравилось, что она расфасована в прозрачные пакеты, и видно, что там нет снега и льда: это значит, что смесь не перенесла много циклов разморозки-заморозки), печенье (пачка 0,5 кг, кстати, очень вкусное), ветчина "Ясная горка" и двухлитровый пакет некого напитка под гордым названием "Мультифруктовый сок". Последний, кстати, сильно разочаровал: от сока там только название, по вкусу просто подслащённая водичка с ароматизатором. Мне уже доводилось пробовать нектары из "Светофора" (угощали родители мужа), вкус у них примерно такой же, как у этого "сока" – дешёвый концентрат.

Раньше читала много жалоб, что в "Светофоре" есть ограничение на минимальную сумму покупки: покупки меньше 500 руб. не пробивают. Сейчас этого нет, нигде не висит объявлений, предупреждающих об этом, да и мне на кассе спокойно пробили мои покупки, хотя я купила меньше чем на 400 руб. Не на всех кассах есть безналичный расчёт.

Касс работает несколько одновременно, но у касс постоянные заторы, там толпятся и те, кто ещё выбирает товар, и те, кто стоит в очереди на кассу, у многих тележки. Чтобы не создавать лишней толкучки, я просто бросила тележку недалеко от касс, покупки держала в руках.

Кассиры сидят на кассе, окружённые какими-то коробками, повсюду теснота. За кассами нет столов, на которых можно упаковать свои покупки. Мне пришлось закидывать всё в пакет и рюкзак прямо на кассе, мне кажется, это создаёт дополнительные неудобства для покупателей.

Подводя итог: магазин небесполезен, свою функцию выполняет, способен работать над ошибками. Но всё ещё много что нужно менять, прежде всего расширить хоть немного площадь и ввести какую-то альтернативу громадным телегам. А то создаётся такое ощущение, что это тесный склад, в принципе не рассчитанный на приём розничных покупателей с улицы.

Ещё повсюду в зале развешаны листки с напоминанием, что грозит покупателю за хамское поведение в отношении персонала, ни в одном магазине такого не видела. Действует на нервы, если честно. Лучше бы старались создать у покупателей хорошее настроение, чем грозили статьями.