Ю-Принт

Купил в этом магазине кресло. Начну, как обычно, с плюсов: удобный каталог, широкий ассортимент, быстрая (относительно) доставка (1-3 дня), невысокие цены. При оплате возникла небольшая проблема - по правилам магазина, оплатить заказ картой на сайте можно только после звонка менеджера и подтверждения им наличия товара. В моем случае менеджер позвонил, наличие подтвердил, но оплата доступной не стала (вероятно, менеджер забыл нажать какую-то кнопку). Проблема решилась за пару минут после звонка в магазин, что я тоже отношу к достоинствам (ошибки совершают все). В объявленный срок курьер доставил мне товар, качество товара отличное.

Теперь о недостатках. Главный недостаток - товар не полностью соответствует его описанию. Так, в описании товара было сказано, что кресло имеет хромированные подлокотники, это же было ясно видно на изображении товара в каталоге. Однако у доставленного мне товара подлокотники оказались черными.

Другой недостаток - неверно отображается состояние заказа на сайте. Так, с момента получения мной заказа прошло более недели, но на странице заказа отображается "Не отгружено", а статус отгрузки - "Ожидает обработки". Учитывая, что магазин сам осуществляет доставку своих заказов, я ожидал, что состояние заказа изменится на "Доставлен" через пару минут после вручения заказа получателю...

Далее. В информации о заказе на веб-сайте магазина указано, какой товар я заказал. Строчка с наименованием товара - это ссылка, ведущая на страницу описания товара. Вроде бы все логично и правильно... Но еще в день доставки я обнаружил, что при клике на эту ссылку выдается ошибка 404. Магазин удалил страницу с описанием товара! А это я нахожу странным и нелогичным. Если этого товара больше нет в продаже, можно просто не показывать его в каталоге, но зачем же удалять страницу, на которую продолжают ссылаться ранее сделанные заказы?

Ну и последнее. Выше я уже писал о небольшой проблеме с оплатой. Оперативное решение проблемы я посчитал достоинством. А вот саму необходимость ждать звонка менеджера с подтверждением наличия товара я считаю недостатком. Ведь на странице каждого товара уже отображается информация о его наличии! Зачем дополнительно подтверждать ее звонком менеджера? Следует ли понимать это так, что информация о наличии товара, отображаемая на веб-сайте, может быть неверной? Мне кажется, было бы лучше и удобнее для всех, если бы в каталоге была достоверная информация, и сервер просто не давал бы заказать отсутствующий товар. Это бы избавило покупателей от необходимости ждать звонка менеджера, а менеджер мог бы заняться более полезными делами, чем звонки покупателям с подтверждением наличия товара...

Поставил магазину четверку, но это - "с натяжкой", просто потому что в целом я доволен покупкой. Магазину есть что улучшать в своей работе...