zakaz_mo

Даже единицу поставить, для этой лаборатории - это роскошь. Обратились в лабораторию для забора анализа крови из вены, чтобы посчитать тромбоциты в ручном режиме. Анализ брали у дочери, которой 5 месяцев. До этого всегда сдавали анализы в Философии, но врач рекомендовала в сеть KDL, т.к. ситуация требовала независимого экспертного результата. Врач-педиатр рекомендовала, что KDL можно доверять. Самый близкий для нас офис был на Лебедева, 25Б. Надо сказать, что дочь в свои 5 месяцев больше 3 месяцев провела в больницах и опыт сдачи анализов уже достаточный. И переливание крови прошла в 2 месяца достойно. Что же тут произошло? Забрать анализ не смогли два "специалиста", более того, они загнали иглу в вену, которую не могли найти, начали иглой ловить вену в руке. Один раз не смогли, без ведома жены, пока она вышла из процедурной, была повторная попытка и опять неудачно. Дочь от боли орёт, жена на взрыд ревёт, анализ не взят. Деньги вернули. Перед женой никто не извинился, а когда закрылась за женой дверь процедурного кабинета, обе "безрукие" медсестры просто смеялись в хорошем расположении духа. Если даже не над сложившейся ситуацией, то их настроение совсем не ухудшилось, что они сделали безумно больно 5-месячной девочке-ангелу и грубо обошлись с женой, когда она потребовала прекратить истязать ребёнка и искать у неё в руке иглой вену. Это даже для взрослого морально и физически сложно перенести, а какого грудничку? Что же это за "гестаповские" методы работы? Не умеете с детьми обращаться, признайтесь и не беритесь! Ручка у дочери посинела. Сейчас дочь руку не даёт, очень боится, что будут делать больно. Подумайте, нужно ли доверять здоровье бездушным не профессионалам KDL? Фото прилагаются. Всё происходило 06.10.2021 года.

Поставил двойку только за то, что уже два раза покупал автошины через интернет-магазин Express-шина. Каких-то проблем в памяти нет и вот за это и поставил оценку выше "1", которую реально нужно дать.

Заказ №1243179 разместил, потому что предлагаемый срок 29.10.20 устраивал. Купил подарок дочери и рассчитывал именно на эту дату. Оплатил предоплату, как и требовалось, 100%. И что в итоге? Прошло 29 число, SMS о поступлении шин нет, а значит шин нет.... пережил эту дату, позвонил утром 30, девушка-диспетчер мне сказала, что шины должны быть по адресу места самовывоза - Г. Хасана, 37а/1, но 100% подтвердить не может, объяснив, что у неё нет ресурсов узнать актуальную информацию (вообще не понимаю, зачем тогда нужен диспетчер?). При этом, когда я сказал, что готов приехать в магазин, мне сказали, что без SMS ехать не стоит. Пообещали, что если шины пришли, то SMS будет в течение дня. А ещё дело в том, что шины хотела получить дочь без меня, т.к. я находился на другом конце города и на моё предложение отправить дочери скан доверенности, которую она должна предъявить, сказали, что доверенность должна быть оригинальной от руки написанной. Дочь ко мне приехала, доверенность забрала и мы весь день ждали SMS. В общем-то, у меня работы много и я погружён был в работу. После напоминания дочери, я позвонил в районе 16,40 и мне сказали, что сейчас уточнят.... была краткосрочная музыкальная пауза.... и я получил информацию, что можно ехать забирать шины без SMS, что шины должны быть на месте. То есть, у диспетчера всё-таки есть ресурсы по уточнению наличия продукции. Так почему утром нельзя было мне помочь? В итоге, когда я спросил, до какого часа работает пункт выдачи, оказалось, что через 20 минут он закрывается, а значит - мы не успеваем доехать. А ещё стало "веселей", когда я узнал и не от диспетчера, а потому что зашёл после разговора с ней на сайт, что в субботу и воскресенье пункт выдачи на Г. Хасана, 37а/1 вообще не работает. Как здорово работают сотрудники Express-шина!!!! SMS отправить некому, это я о сотрудниках на Г. Хасана, 37а/1 или тех, кто должен извещать. Диспетчер свою зарплату не отрабатывает. И вообще, фирма-то уже прибыль заработала, а покупатель продукции не имеет! Вот это бизнес! В эпоху пандемии, рабочих мест на рынке труда немерено. Вы уволиться не желаете, дорогие господа из интернет-магазина Express-шина? Я бы всех прогнал через профпригодность, но сначала уволил 50% чтобы вторые 50% почувствовали запах безработицы и голода! А пока дочь поставила на машину старенькие покрышки, потому что обещают похолодание. А то с Вами, Express-шина, придётся по гололёду "босиком" ездить, ещё не дай Бог, что случится. Ну, а подарок…, к сожалению, не получился приятным. Где я буду брать в следующий раз шины? Я об этом очень хорошо подумаю, но в следующий раз. Ну и другим подскажу, благо друзей у меня много.

P.S. 30.10.20 закончилось, в личном кабинете горит надпись, что "Заказ выполнен", при этом хронология заканчивается тем, что оплата 24.10.20 поступила. SMS я так и не получил.... во всём скорее всего виноват оператор связи, но только не Express-шина, я так думаю...