leb2005

Не первый год пользуюсь услугами этого ПВЗ, но первый раз столкнулась с откровенным хамством со стороны сотрудника.

1. Когда я зашла в ПВЗ на столе валялась груда посылок, а самого сотрудника в помещении не было, пришлось звонить. Т.е. мог зайти кто угодно и унести пару-тройку посылок...

2. Мой заказ мне вынесли в 2 приема (см. фото). а когда я заметила, что отдали в первый раз не все, услышала любимую фразу хамов-продавцов: "У меня всего две руки"

3. На мое замечание, что так с клиентами разговаривать нельзя, а весь заказ можно было унести и одной рукой, на меня, человека минимум в 2 раза старше этого горе-сотрудника, повысили голос.

Просьба к хозяевам ПВЗ: при выборе работников уделяйте больше внимания тому как разговаривает ваш подчиненный и не только с вами.

Поставила не 1, а 2 только потому, что это было первый раз. До этого "специалиста" все ребята, работавшие в данном ПВЗ были вежливы и внимательны

Мы являемся клиентами дома ру более 10 лет, сначала все было хорошо: интернет стабильный, скорость почти та, что заявлена, в случае необходимости специалисты приезжали быстро и все делали качественно. НО за последние 2 года провайдер стал работать из рук вон плохо: скорость интернета стала в 2-3 раза ниже, при этом стоимость услуг постоянно повышается. То оборудование, которое было установлено изначально и вышло из строя оказывается заменить нельзя, ибо нечем. Постоянно какие-то звонки от компании и молчание в трубке... уже начинает раздражать, особенно когда звонят в самое неподходящее время. Если просишь перезвонить в тот день, в который удобно будет разговаривать, никто не перезванивает. Что такое мессенджеры и как общаться в них с клиентами не знают. Присылают какие-то странные счета, причем 2 раза на одну и ту же сумму...Такое ощущение, что в руководстве компании произошли перемены и в худшую сторону.

Стала разбираться со своим тарифом самостоятельно, оказалось, что ряд услуг мне просто навязан и я ими не пользуюсь... а денежки приходится платить....

Видимо придется менять провайдера, но предварительно напишу в ФАС, т.к. нарушений больше, чем достаточно

Начну издалека. Имела дело с Натальей Аркадьевной (лично) около 8-10 лет назад. Оформляли генеральную доверенность с выездом на квартиру клиента. Все прошло просто отлично. Цена, конечно, была высоковата, но и условия для нас подходящие.

Пять лет назад вступала в право наследства у этого же нотариуса, тоже все прошло хорошо. Не помню, чтобы платила в этот раз какие-то большие суммы.

И вот в этом году случилось так, что мы снова попали в эту контору, но в этот раз к какому-то другому "специалисту". Для начала прием документов был с нарушениями (расписку в получении оригинала документа выдали только после моего требования, а не как должны были. При этом "специалист" нахамила человеку, который старшее ее в 2 раза). Никаких документов, подтверждающих оплату не было выдано. Сегодня идем снова - за свидетельством о праве собственности, при этом госпошлину выписали заранее, не взглянув в Росреестр, а по телефону при записи озвучили такие суммы к оплате (какой???), что у меня большое подозрение в том, не переехала ли я на Рублевку...

Сегодня, надеюсь, последняя часть "марлезонского балета", отзыв дополню позже, но, видимо, в нотариальную палату жалобу все-таки писать придется

Переоформляли машину, по регламенту (висит у них на стене) процедура должна занимать 2 часа, мы там пробыли больше 4-х.

1. При приеме документов руководитель вел себя мягко скажем неприлично: обвинял в подделке документов, довел до слез, еще и наорал. К инспектору претензий нет, девушка понимающая и вполне адекватная.

2. Неплохо было бы разместить на сайте инструкцию для тех, кто делает это первый раз и не подготовил машину к сверке номеров, т.к. для девушек процедура не совсем понятна: где эти номера, надо ли как-то подготовиться к этому...

3. Все очень медленно: ожидание новых номеров и ПТС заняло 1 час

Не поставила единицу только из-за инспектора, которая все объясняла

Если Вам дорого Ваше время и деньги НИКОГДА не звоните в этот "сервисный центр".

У меня перестала морозить морозильная камера и я на свою беду вызвала "мастера" из этой конторы.

Пришел, посмотрел, оценил фронт работ, сказал, что уложимся в 10 000. Хорошо, ремонтируем.

Во-первых, в процессе работы ему было абсолютно наплевать на то, что он может залить соседей снизу, т.к. совершенно не удосужился даже сказать, что вода на полу, хотя я его периодически спрашивала нужно ли что-либо - "нет, ничего". Хорошо, что у нас пол сделан таким образом, что протечка мало вероятна, а то бы проблем было...

Во-вторых, этот субъект решил покурить, даже не спросив у меня разрешения и выдув дым практически мне в лицо

В-третьих, мат на рабочем месте (у клиента), даже если что-то не выходит, считаю недопустимым

В-четвертых, ремонт продлился больше 2-х часов, потому, что зачастую он не знал как подступиться к тому или иному узлу.

В-пятых, ремонт вылился в сумму более 20 000 руб. При этом он еще хотел прийти через день и поменять компрессор (зачем?)

А теперь вопрос: стала бы я заморачиваться с ремонтом, если можно добавить 7-8 к. руб. и купить такую же еще на 10 лет?

И вишенка на торте - этот индивид не долил фреона (хотя деньги за эту процедуру взял в полном объеме), это выяснилось на следующий день, когда я пригласила другого мастера, т.к. горел красный индикатор, а видеть еще раз этого нахала мне совсем не хотелось.

БЕРЕГИТЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И НЕРВЫ И НИКОГДА, НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании, т.к. отзывы у них на сайте все вымышленные (попробуйте написать свой и поймете), а квалификация мастеров очень сомнительна. При этом деньги дерут запредельно