Правдоруб

Добрый день. Заказал пылесос в интернет магазине, доставка по адресу магазина должна была быть 16 января после 19.00, как раз этот срок меня устраивал. Потому что должен 17 января подарить заказанный товар. Ждал 16 числа смс или оповещение на почту о прибытии товара и ехать его забирать. Зашёл в личный кабинет и какого было мое удивление что забрать могу только 17 числа поздно вечером. Звонок в тех.поддержку. Ответ: ой, не успели отгрузить.

М-видео, смысл в данной услуге вашего интернет магазина, если человек рассчитывает на определенную дату чтобы забрать товар, а вы "не успеваете отгрузить"?

Будет составлена Претензия с возмещением неустойки согласно Закону о защите прав потребителя.

Второе. Приехал забирать в магазин, сказали что это витринный товар. То есть если он был витринный, то товар уже был в магазине и можно было приехать в принципе в этот или на следующий день и забрать. Короче, концов не найти уже. На ДР близкий человек остался без подарка. Ну на следующий день, особенно вечером, как то дарить, согласитесь, уже не красиво.

Опять я со своими пятью копейками. Сглазил я про то что бензонасос поставили удачно. Сдох через два месяца. Нет, фирма Bosh очень хорошая, не спорю, но руки которые их ставят не очень. Мучался месяц-полтора с запуском двигателя. Приготовился купить полностью модуль в сборе. Проверил давление, а оно падает сразу как глушишь машину. Думал что обратный клапан, так как моторчик новый, сеточка новая. Но... на фото все видно. Перетянули хомут, моторчик лопнул, клапан моторчика (там шарик) перестал выполнять свою функцию

Добрый день! Началось всё 10 июня. А нет, про это чуть позже. Осадочек остался еще весной, когда менял на Логане радиатор отопителя. Поменяли, но коврик на клипсу не прицепили, провода не спрятали, висели "сопли". Мужики, я к машине не как к сараю отношусь! Через неделю обратился опять в сервис, менял насос топливный, указал на недостатки устранили. Насос поменяли хорошо, сходили за недостающей деталью (шланг) в Автоград. Попросил отрегулировать клапана... короче переделывал потом на другом СТО. Далее: спасибо огромное работнику который мне помог заменить свечку зажигания из-за сорванной резьбы. Реально, огромное спасибо!

На этом хороший отзыв заканчивается.

Теперь о неприятном:

Первое: Позвонил 6 или 7 июня чтобы записаться на замену крышки термостата. Указал на то, что нужен ОРИГИНАЛ! Ответ: да приезжайте, оригинальная деталь в районе 550р, прогнать систему 1100р, запись только на воскресенье на утро. В субботу контрольный звонок вечером, чтобы узнать не поменялось ли что. Опять спросил про ОРИГИНАЛ! Ответ: приезжайте, все в наличии, поменяем. На следующий день, 10 июня, приехал к назначенному времени к 9 утра. Можно сказать первый клиент. Мне говорят: оригинала нет, будет после праздников среда-четверг. Ребята, вы издеваетесь!!! Я указал на то, что мне нужна ОРИГИНАЛЬНАЯ запчасть!!! Не нужен мне SASIC! Разворачиваюсь, обзваниваю магазины, так как выходные в Стране, не все магазины работают, жду 10.00 пока откроется хоть какой нибудь. Нахожу на Фабричной оригинальную деталь. Еду обратно. В общей сложности туда-обратно потерял 1,5 часа. Сдаю машину.

А теперь второе, самое интересное!

Приехал за машиной, мне говорят: проблема с машиной - антифриз выбрасывает через расширительный бачок. Говорю, проблема была, воздушная пробка, менял крышку расширителя, поездил, прошло. Машина не греется. Ну мне начали говорить про прокладку ГБЦ, про опрессовку и т.д. Вентилятор включается с задержкой. Включается он у меня на 97 градусах, по компу. Ладно, говорю, что понаблюдаю.

Забираю машину. Приехал домой. До вечера даю машине остыть.

Наблюдаю! Завожу. В машине все бурлит как водопроводные трубы! Блин, ребята, научитесь выгонять воздушную пробку!!! Естественно будет выкидывать! Физику ни кто не отменял. Я потратил час своего времени, как говорится танец с бубнами, чтобы воздушная пробка ушла и автомобиль работал штатно! За что я заплатил 1100р. если эту работу я сделал сам?

1. Что у вас за работники, что элементарные вещи не могут сделать, как то, выгнать воздушную пробку из системы охлаждения.

2. За что я все таки заплатил 1100р., если я эту работу сделал сам?

Пожелания: если идет запись клиента на определенное время, не мешало бы за некоторое время до назначенного времени перезвонить клиенту и узнать всё ли в силе и будет ли клиент во время. Если клиент заказывает деталь или интересуется определенной деталью чтобы её установили в его автомобиль, не мешало бы эту деталь отложить для клиента.

И все таки зависит наверное от смены, приёмщика и работников СТО.