Компания скатилась, отзывы проплаченные, удаляют отзывы за деньги. После последнего обновления стало очень не удобным!
Ксения, мы никогда не удаляем отзывы за деньги — в этом легко убедиться. Достаточно открыть отзывы о 2ГИС или у рекламодателей. Единственная причина для удаления — нарушение правил.
Подскажите, о каких отзывах идет речь — давайте вместе посмотрим, почему их удалили.
Менеджер обманул меня по поводу размещения. Обещал мне первую строчку в моей рубрике за которую я дополнительно заплатил, в результате я чередовался с конкурентом, о чем соответстветственно не был предупреждён менеджером. Когда начал разбираться с менеджером он пообещал за свой косяк бесплатное размещение в следующем месяце, но и тут обманул....
Менеджер обманул меня по поводу размещения. Обещал мне первую строчку в моей рубрике за которую я дополнительно заплатил, в результате я чередовался с конкурентом, о чем соответстветственно не был предупреждён менеджером. Когда начал разбираться с менеджером он пообещал за свой косяк бесплатное размещение в следующем месяце, но и тут обманул. Никому не рекомендую обращаться в данную организацию, спасибо, скрины прикрепил
Добрый день, Степан. Подскажите, пожалуйста, название вашей компании?
Хуже ГИСа, чем 2гис - в природе нету по поддержке и работе с отзывами.
Модераторы БЕЗДЕЙСТВУЮТ НЕДЕЛЯМИ, МЕСЯЦАМИ!
ПРЯМО НАРУШАЮЩИЕ ПРАВИЛА ОТЗЫВЫ висят МЕСЯЦАМИ, хотя в ВАШИХ ЖЕ ПРАВИЛАХ прописан срок 4 дня.
Зачем вы вообще запустили сервис отзывов, если не хватает ни мозгов, ни персонала - поддерживтаь его?
Одно что звонят постоянно "КУПИТЕ...
Хуже ГИСа, чем 2гис - в природе нету по поддержке и работе с отзывами.
Модераторы БЕЗДЕЙСТВУЮТ НЕДЕЛЯМИ, МЕСЯЦАМИ!
ПРЯМО НАРУШАЮЩИЕ ПРАВИЛА ОТЗЫВЫ висят МЕСЯЦАМИ, хотя в ВАШИХ ЖЕ ПРАВИЛАХ прописан срок 4 дня.
Зачем вы вообще запустили сервис отзывов, если не хватает ни мозгов, ни персонала - поддерживтаь его?
Одно что звонят постоянно "КУПИТЕ РЕКЛАМУ", да на кой черт нам ваша реклама, чтобы все видели накрутку негативную и нарушающие правила отзывы?
Если бы можно было поставить оценку ниже 1 - поставили бы.
Закрывайте(сь) или начните работать хотя бы на троечку, пока что еденица.
Никто, никогда, даже не думайте покупать здесь рекламу, иначе вы сам себе враг и подарите деньги тем, кто не выполняет свои обязательства!
Отвратительная работа с отзывами.
Какой смысл покупать у вас рекламу? Чтобы все увидели кучу отзывов, порочащих репутацию и нарушающих ваши же правила?
Больше недели не можете удалить очевидный, нарушающих правила отзыв. Дали отписки про 5 дней.
Господи, очевидное нарушение п 3.1 правил, мы в тот день большую часть дня не работали по техническим...
Отвратительная работа с отзывами.
Какой смысл покупать у вас рекламу? Чтобы все увидели кучу отзывов, порочащих репутацию и нарушающих ваши же правила?
Больше недели не можете удалить очевидный, нарушающих правила отзыв. Дали отписки про 5 дней.
Господи, очевидное нарушение п 3.1 правил, мы в тот день большую часть дня не работали по техническим причинам и физически не могли ответить на звонок.
Что сложного-то в своевременном исполнении своих обязанностей?
Ваши модераторы уже ответили. Умом и сообразительностью они не отличаются. Просто тупая отписка. Да еще и с нарушением всех сроков! (СЕГОДНЯ 19 ЧИСЛО, прошло 11 ДНЕЙ!).
Добрый день. Простите за ожидание. Мы сейчас расширяем штат модераторов, поэтому в скором времени должны вернуться к обещанным срокам. Подскажите, пожалуйста, о каком отзыве вы говорите? Давайте посмотрим.
Непрофессионализму и свинскому отношению к постоянным клиентам нет предела.
Размещаемся платно в 2ГИС уже много лет. Наша принципиальная позиция занимать первую позицию в нашей рубрике. Накануне последней сборки наш менеджер Антон сообщил нам , что есть компания претендующая на первую позицию. К началу сборки мы решились приобрести последний...
Непрофессионализму и свинскому отношению к постоянным клиентам нет предела.
Размещаемся платно в 2ГИС уже много лет. Наша принципиальная позиция занимать первую позицию в нашей рубрике. Накануне последней сборки наш менеджер Антон сообщил нам , что есть компания претендующая на первую позицию. К началу сборки мы решились приобрести последний приоритет ( это достаточно приличная сумма), при условии, что наш оппонент тоже его оплатит, либо просили предложить какой-то другой вариант. Менеджер сначала согласился но позже начал давить и отговаривать нас приобретать не только последний приоритет, но и вообще убеждал нам смириться со 2-м местом и не подниматься выше новой компании. С его слов, приобретая максимальный приоритет на этот месяц, в случае уменьшения приоритета в следующем месяце у него сильно уменьшится зарплата. ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС: ПОЧЕМУ НАШИ ИНТЕРЕСЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ УЩЕМЛЕНЫ В ПОЛЬЗУ РЯДОВОГО СОТРУДНИКА И ДРУГОЙ КОМПАНИИ??? Чем хуже мы??? Возмущению нашему нет предела. В результате на пороге 2часа ночи, наш менеджер Антон пишет , что сборка запущена без нашего согласия с тем самым приоритетом , чтобы не быть выше новой компании.
Отдельно хочется сказать про руководителя. Были некоторые вопросы, которые возникали и раньше, но встретиться с руководителем не удалось ни разу. Руководитель не считает нужным общение с клиентом, предпочитает прятаться за подчиненных. Менеджер, кстати, в этой ситуации полностью ссылался на Директора.
ОЧЕНЬ ПЕЧАЛЬНО ЧТО ТАКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ВАША МОЖЕТ ПОЗВОЛИТЬ СЕБЕ ТАКИХ НЕКОМПЕТЕНТНЫХ СОТРУДНИКОВ.
Добрый день.
Мы ни в коем случае не хотим ущемлять ничьи права.
На данный момент сложилась ситуация, когда несколько компаний принципиально хотят быть на первом месте. Мы считаем неправильным самим решать кто будет выше. Именно поэтому мы решили, что в вашей рубрике с января будет действовать аукцион. То есть вы сами сможете решить готовы ли быть...
Добрый день.
Мы ни в коем случае не хотим ущемлять ничьи права.
На данный момент сложилась ситуация, когда несколько компаний принципиально хотят быть на первом месте. Мы считаем неправильным самим решать кто будет выше. Именно поэтому мы решили, что в вашей рубрике с января будет действовать аукцион. То есть вы сами сможете решить готовы ли быть на первом месте и на каких условиях.
Согласны, что в идеале это можно было сделать понятнее и раньше и извиняемся за любые неудобства.
Сегодня наши коллеги свяжутся с вами и расскажут подробнее обо всех правилах.