Albergo

Да уж, гостеприимство не ваш конёк.

Приехали на выходные в Пермь, узнали о наличии свободных номеров, нам подтвердили наличие и мы сразу оплатили номер.

Через пару часов звонок от руководителя - мы вас не заселим. Оказалось, что номер забронирован юридическим лицом и нам предложили уехать в апартаменты на окраине города, мотивируя это тем, что ехать на машине 5-7 минут (конечно, это совсем не так).

Я предложила переселить указанных людей в эти апартаменты, мотивируя предложение тем, что мы без машины и вещи у нас уже в гостинице. Но ответ был однозначным - я вас не заселю, забирайте деньги и решайте свои проблемы сами.

Я думала, такое отношение к гостям только в Сочи. Оказывается нет. Печально.

Очень были расстроены данным проживанием, брали на двое суток. На картинках всё было красиво и аккуратно. По факту мебель вся скрипит, матрас весь проваливается,в номере не скажу что прямо чисто,розетка отпадывает,замок заедает. Парковки нет,только платная.

Если берёте номер с завтраком, то у вас будет овсяная каша и тост с сыром, если вы не едите овсяную кашу,то это ваши проблемы. Попросили заменить на яичницу или омлет, сказали что нужно доплатить 290 рублей, за что мы так и не поняли. В итоге на счёт омлета удалось договориться лишь на вторые сутки.

Но самое интересное было когда увидели что на букинге отель отменил наше бронирование, и типо мы там не жили. Позвонили руководителю,попросили объяснить данную ситуацию, она сказала что это ошибка букинга и она ничем помочь не может. На предложение создать вновь бронирование на меньший срок,ведь мы там жили несколько дней, нам отказали, причину тоже не обьяснили.