Амега

Решили заказать москитные сетки.

Измерили проёмы в окнах.

Сообщили менеджерам размеры ПРОЁМОВ.

Сетки сделали за 3 дня, нареканий к этому никаких.

НО!

Сетки нам изготовили по размерам проёмов.

Т.е. само собой их ни как не закрепить на окнах.

Позвонили, спросили - что же нам делать? Почему менеджеры не переспросили про размеры; вышло недопонимание, может скидку нам какую-либо сделают на заказ ещё 6 сеток ПОДХОДЯЩЕГО размера; в ответ услышали в крайне хамоватой форме примерно следующее: "мы 20 лет на рынке, нормальные клиенты знают, что нужно к размерам прибавлять доп.сантиметры; никаких скидок вам не будет".

Так что если вы впервые в жизни заказываете сетки - лучше обходить эту контору стороной.

В работе с "Амега" нам прежде всего нравится отсутствие волокиты — всегда можно быстро получить нужное коммерческое от менеджеров, плюс их программа онлайн-рассчета окон позитивно сказывается на скорости формирования заказа. Любые наши объемы выполняют всегда за три дня и существенных претензий к качеству мы еще ни разу не имели. Надеемся и дальше успешно и так же быстро с ними работать.

Приятно работать с таким производителем пластиковых окон, который строго и четко выполняет взятые на себя обязательства как по качеству, так и по срокам изготовления. Больше года устанавливаем населению пластиковые окна, изготовленные у них на заводе. Никаких жалоб от наших клиентов пока не поступало.

Довелось заказать окна в Амеге, лишь потому, что они одни, кто работает с профилем КБЕ 5. Хотя раньше зарекался больше не работать с ними. И вот опять напортачили. Что 5 лет назад одни и те же менеджеры косячили, что сейчас профессионализма не набрались. А руководитель продаж вообще хамло полное. Должность предполагает проблемы решать, а ему на все пофигу.

Вот просто лень тратить время на всякие суды и я не уперся ради каких-то 3-х т.р.

Стыдно для завода работать с такой отвратительной клиентоориентированностью и непрофессионализмом.