DNS

Покупала кондиционер, и попала в следующую ситуацию. К кондиционеру пока вопросов нет, работает нормально.

Самое ужасное - это монтаж. ДНС мог бы привлекать более квалиыицированных подрядчиков и не вводить в заблуждение о стоимости и составе работ.

Почему-то на сайте указано, что сумма монтажа 5500-10000 по сложности, но сразу списывают всю сумму, при этом установщики еще и просят за допработы. Это с учетом того, что у меня была очень быстрая и простая установка, почему тогда не 5500?! Зачем вводить в заблуждение. Мало того, что всячески пытались не ставить короб, тратя мое время на убеждение, что обтянутая пленкой труба тоже красиво. Короба с собой у них даже не было. В качестве доп.работ за 2200 предъявили кронштейны для крепления к потолку, тогда как в описании на сайте ДНС указано, что кронштейны входят (и нет оговорки, что к потолку какие-то отдельные). Чек на эти 2200 предоставить отказались, просто переведите на карту… при звонке руководителю с требованием чека, допработы резко пропали.

Итого короб поставили очень неаккуратно, будем переделывать, тк даже обрезано неровно, вся дырка в стене не закрыта.

При звонке в днс за предоставлением заказа-наряда на установку с перечнем входящих работ и из цены (ведь платила я в ДНС), сотрудник также помочь не смог, аргументируя тем, что я ведь платила онлайн. И что?! Так и не поняла за что заплатила и кто будет нести ответственность за недостатки при установке, если что-то потечет и тд. Ищите проверенных подрядчиков по установке, ДНС доверия нет.

Конфликтная ситуация!!!! 14.06.2022г. вечером через сайт магазина DNS я подобрал комплектующие для сборки компьютера и положил их в корзину. По материнской плате мне нужна была перепрошивка BIOS. 15.06.2022г. утром я уточнил у продавцов в магазине на Вильямса 47а, смогут ли они сделать эту процедуру. В магазине подтвердили, что они перепрошьют BIOS. Я оформил заказ на комплектующие №Б-16255674 от 15.06.2022г. Во второй половине дня увидел на своей электронной почте письмо с заказом. Был очень удивлен тем, что в корзине материнская плата GIGABYTE , артикул 4702345 была по цене 3599 рублей, а в заказе ее цена увеличилась до 3999 рублей. Обращался на горячую линию DNS, оператор Марина Фомичева отказала в решении вопроса с изменившейся ценой. Вот такой магазин DNS... Предлагали товар по одной цене (видел своими глазами ценник на сайте), положил товар в корзину. Пока шел до кассы (оформлял товар, уточнял) - цена изменилась, извольте заплатить больше. Пишу- народ должен знать своих героев. Меня зовут Руслан, документы имеются, кому интересно- предоставлю...

Отвратительная кантора !!! Я просто в бешенстве !!!!!! Мало того, что автоинформатор сообщает одну дату доставки, а привозят в другой день, так ещё и не сообщают время и что нужна печать от ИП на получение!!!!! Далее переносят на следующей день, вновь срывают дату доставки и не сообщают об этом !!!

Вообще что-ли одни идиоты работают ?????

Откуда вы их берёте? Почему не налажены коммуникации с клиентами ???????

Жду от вас звонок !!!