Istituto Medicina Estetica

Пишу по горячим следам! Обслуживание не то что ужасное, а полное равнодушие! Ничего, кроме денег , в глазах!

Была записана на прием к дерматологу –онкологу на понедельник, на 17.00( это по моим сведениям). В предварительном разговоре с врачом по телефону, объяснила, что у меня травмирована родинка и дело срочное! Врач очень себя позиционировала как непревзойденный специалист, а свои технологии обследования по сравнению с другими клиниками– автомобиль против велосипеда! Ну и цена консультации, соответственно, не как у других- 1400-2500 рублей, а 3000 рублей! К сожалению (а может, к счастью!), не довелось мне попасть туда! Заранее, как делают обычно в платных клиниках, никто не отзвонился, не напомнил время, не узнал у меня, приду ли я на консультацию. Первый звонок от врача поступил в 16.10 , когда мы с мужем уже были в трамвае на пути в клинику. Врач сообщила, что вообще-то я должна была быть в 16.00! «Ну хорошо, я вас приму, подъезжайте, решим как –нибудь!" Добрались в 16.30! Думала, оставлю мужа оформить договор, а сама- бегом к врачу! Не тут-то было! Регистратура строго сказала- сначала договор! Ну я вроде бы и не против, но время.. Звоню врачу, спрашиваю, как быть.. "А Вы торопИтесь, - отвечает,- Ваше время – до пяти!" -"Так я еще и договор буду минут 10 оформлять, и что останется из часа на обследование и консультацию?" « А вот что останется, то останется…А не хотите - Ваше дело!»

А Ваше дело, как врача- онколога, а, Елена Владимировна? Может, можно было предложить пациентке с травмированной родинкой перенести консультацию, тем более что выбор времени был? Или осмотреть за оставшиеся 15 минут именно эту родинку из всех, с пропорциональным сокращением платы? Нет, слабо? Или главное- деньги хапнуть, а там трава не расти!

На мой возмущенный вопрос о напоминании пациентам о посещении, регистратор то отмалчивалась, то бормотала, что у врача свои личные списки...То есть регистратура ни при чем … Но договор при этом оформить должна была именно регистратор!

Очень странная клиника! И совершенно это не ВРАЧ, а так- непревзойденный, по ее словам, специалист с космическим мнением о себе! …

Люди,не тратьте время, это однозначно! Не может быть у таких равнодушных спецов стремления кому-то помочь!

Ужасное обслуживание. Называть врача не буду, но цена приема не соответствует качеству. Прием длился один час. Пол часа я беременная с техническим образованием слушала лекцию по медицине с непонятными мне терминами. В эти пол часа входила критика всех врачей которых я посещаю (хотя данные врачи принесли пользу и помогли со всеми проблемами). Следующие пол часа состояло из причитаний как меня лечить и обещаниями что все будет только хуже (в моем положении это была "отличная" новость). Что в итоге: список телефонов врачей к которым можно еще сходить примерно за ту же цену, лекарства уверенности в которых не было. После приема у меня поднялось давление, я обратилась к своему лечащему врачу и какое было удивление, когда мне сказали что данные методы лечения уже никто не использует. Но это еще не самое удивительное. После моего приема на прием планировала прийти моя знакомая. Но по личным обстоятельствам она не смогла прийти на прием в назначенное время и предупредить об этом клинику. Ей пришла вот такая замечательная смс от врача. У меня вопрос к руководству, как можно такое вообще допустить? А если у человека проблемы, зачем так поступать? Все платные клиники звонят за день до приема и напоминают. Может человек вообще забыл что записался. Не рекомендую обращаться в это заведение за медицинской помощью и тем более тратить на это время и деньги.