kari

Здравствуйте, Sagit Akhmetshin!

Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Качество обуви - приоритет в нашей работе. Каждая пара изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы уверены. Все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия, которые подтверждены регламентирующими органами. Тем не менее, мы никогда не отказываемся от ответственности и обязательств перед клиентами, и если те обращаются за помощью - стараемся ее предоставить в рамках возможностей и действующего законодательства. Надеемся, что вы вернётесь к нам.

Елена, добрый день!

Спасибо вам за ваш положительный отзыв :) Мы очень рады узнать, что в целом, вы остались всем довольны. Приглашаем к нам в магазин за новыми покупками! Вы можете найти подходящие товары на нашем сайте kari.com, а также зарезервировать их и забрать в магазине. Также вы можете ознакомиться со специальными предложениями на нашем сайте в разделе «Акции». Желаем вам хорошего дня и приятных покупок!

Djoli, здравствуйте.

Приносим извинения за то, что отвечаем спустя столько времени.

1. Правильно ли мы понимаем, договоры рассрочки и страхования в настоящий момент расторгнуты? До момента расторжения вами осуществлялись какие-либо выплаты? Уплаченные денежные средства были вам возвращены?

2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия клиента, п.21 договора. Что важно - работа с информацией осуществляется в рамках действующего законодательства.

Отозвать свои персональные данные можно отправив нам заполненный бланк (при необходимости готовы направить форму для заполнения на вашу электронную почту); через личный кабинет на сайте finmoll.com/login-cabinet; а также направив письмо на юридический адрес компании: 630112, Россия, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 242, помещение 406.

3. Чтобы мы могли провести работу с сотрудником, допустившим такую ситуацию, пожалуйста, сообщите ФИО, паспортные данные, номер телефона, указанные при оформлении рассрочки. Может быть, вам удастся вспомнить имя работника, описать его внешность? Уточняющую информацию просим отправить на почту shop@kari.com с пометкой в теме "flamp.ru, Djoli, 26.12".

Заранее благодарим за продолжение диалога.

Dilya_rakamakakaka, здравствуйте.

Спасибо за отзыв.

В наших магазинах действует множество акций, способных сделать покупку еще приятнее. Информируя покупателей о действующих акциях и скидках, мы исходим из лучших побуждений. Безусловно, предложения должны быть уместными, а информирование - тактичным и ненавязчивым.

Нам очень жаль, что предложения сотрудников столь негативно отразились на общем впечатлении. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Мы благодарны Вам за критику. Обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе.

Будем рады новым встречам с Вами в магазинах kari.