Здравствуйте, Елена.
Благодарим вас за оценку работы нашей клиники. Приносим извинение за доставленные вам неудобства.
По вашему отзыву проведено внутреннее расследование, о результатах сообщаем.
Вам был назначен антибиотик пенициллинового ряда, Аугментин, в дозировке 1000 мг 2 раза в день - данная дозировка является взрослой и назначается в...
Показать целиком
Здравствуйте, Елена.
Благодарим вас за оценку работы нашей клиники. Приносим извинение за доставленные вам неудобства.
По вашему отзыву проведено внутреннее расследование, о результатах сообщаем.
Вам был назначен антибиотик пенициллинового ряда, Аугментин, в дозировке 1000 мг 2 раза в день - данная дозировка является взрослой и назначается в случаях заболеваний средней степени тяжести (аналогично вашему). Не существует антибиотиков, которые могут привести к выздоровлению за 1 неделю, поскольку каждый случай индивидуален и в отдельных случаях необходимо продлевать курс или проводить смену антибиотика. В любом случае, вам корректно была назначена группа первого выбора антибиотиков (пенициллиновая группа), в разумной дозировке(по 875/125 мг 2 раза в день), которая не является "в два раза больше", а является единственно допустимой для взрослого человека с вашим диагнозом.
В случае, возникновения аллергической реакции на препараты любой врач должен установить факт наличия аллергической реакции. Это возможно только при очном осмотре. Более того, нельзя утверждать с уверенностью, что аллергическая реакция была именно на антибактериальный препарат, вам также были назначены и другие лекарственные средства (например, Синупрет) на которые могла возникнуть индивидуальная непереносимость, от этого не застрахован ни один человек.
Именно поэтому администратор пригласила вас на прием, врач должен был зафиксировать в вашу карту наличие аллергической реакции и провести смену антибиотика, при необходимости и по показаниям.
Обычно при жалобах пациентов на назначенный препарат доктора клиники приглашают на прием вне записи, более того — без оплаты. Да, врачи не берут оплату за консультации по коррекции лечения в случае экстренных ситуаций, в частности, аллергической реакции на лек.препараты. Вам и был предложен повторный приём, в тот же день, в качестве экстренного случая.
Что касается оснащения клиники "Лор Плюс": в распоряжении врачей имеется все необходимое и самое современное оборудование для амбулаторного приема в лор-практике. Осмотр в вашем случае проводился не "железками", а специальными металлическими лор-инструментами, которые используются во всем мире, в любых клиниках лор-врачами.
Тот факт, что врач не стала проводить осмотр с использованием дополнительного оборудования не говорит, о том что осмотр в вашем случае был не полноценный. Если врач может поставить диагноз без дополнительных манипуляций (которые и оплачиваются дополнительно), то он предпочтет стандартный осмотр.
Что касается рентгенологического обследования, то действительно, в нашей клинике оно не проводится. Мы оказываем только те услуги, которые заявлены в лицензии на осуществление медицинской деятельности.
Сожалеем о возникшем недопонимании, готовы оказывать вам консультационную помощь и впредь.
С уважением, администрация клиники.