Лор Плюс

Сеть клиник
  • Пермь, Красноармейская 1-я, 44а — 1 этаж
  • Кинотеатр Кристалл 480 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день. После осмотра врач когда назначала лечение, прописала все лекарства и после того как я переспросила про антибиотики, вдруг решила назначить мне дозировку в два раза больше, аргументируя это тем, чтобы я два раза не пила, а пролечилась сразу за неделю, немного это напугало. На след день на один аппарат у меня вышло жуткая аллергия,...

Показать целиком

Добрый день. После осмотра врач когда назначала лечение, прописала все лекарства и после того как я переспросила про антибиотики, вдруг решила назначить мне дозировку в два раза больше, аргументируя это тем, чтобы я два раза не пила, а пролечилась сразу за неделю, немного это напугало. На след день на один аппарат у меня вышло жуткая аллергия, позвонив в клинику, просила врача со мной связаться, объяснив всю ситуацию администратору, при этом администратор перезвонила сама и сказала что или приезжайте на прием или просто замените на аналог, на что я ответила что аналога я не знаю, на приеме была вчера, повторно платить деньги только чтобы мне назначили другой препарат не вижу смысла, сказала поговорит с врачом снова, потом перезвонила снова и сказала, что врач все же занят и сам не связывается, любой аналог мне в помощь!!! Вообще такого не ожидала, повторно даже не поехала в эту клинику, с таким отношением просто ужасно относиться к клиентам. Никому не посоветую. вообще очень громко заявили с названием, кабинет простой, осмотр был простыми железками, никаких аппаратов не увидела, просила сделать снимок, чтобы исключить гайморит, снимки головы не делают.

из плюсов, запись была на этот же день и скидка через запись на сайте 10%. Но все же лучше качество, чем такое отношение.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Уважаемый Пользователь! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение о нашей работе. Для детального разбора вашей ситуации просим Вас любым доступным для Вас способом (связаться с главным врачом по телефону или написав письмо с нашего сайта ), сообщить нам ФИО пациента и дату посещения нашей клиники.

    Спасибо, что Вы с нами, желаем здоровья Вам и Вашей семье!

  • Здравствуйте, Елена.

    Благодарим вас за оценку работы нашей клиники. Приносим извинение за доставленные вам неудобства.

    По вашему отзыву проведено внутреннее расследование, о результатах сообщаем.

    Вам был назначен антибиотик пенициллинового ряда, Аугментин, в дозировке 1000 мг 2 раза в день - данная дозировка является взрослой и назначается в случаях заболеваний средней степени тяжести (аналогично вашему). Не существует антибиотиков, которые могут привести к выздоровлению за 1 неделю, поскольку каждый случай индивидуален и в отдельных случаях необходимо продлевать курс или проводить смену антибиотика. В любом случае, вам корректно была назначена группа первого выбора антибиотиков (пенициллиновая группа), в разумной дозировке(по 875/125 мг 2 раза в день), которая не является "в два раза больше", а является единственно допустимой для взрослого человека с вашим диагнозом.

    В случае, возникновения аллергической реакции на препараты любой врач должен установить факт наличия аллергической реакции. Это возможно только при очном осмотре. Более того, нельзя утверждать с уверенностью, что аллергическая реакция была именно на антибактериальный препарат, вам также были назначены и другие лекарственные средства (например, Синупрет) на которые могла возникнуть индивидуальная непереносимость, от этого не застрахован ни один человек.

    Именно поэтому администратор пригласила вас на прием, врач должен был зафиксировать в вашу карту наличие аллергической реакции и провести смену антибиотика, при необходимости и по показаниям.

    Обычно при жалобах пациентов на назначенный препарат доктора клиники приглашают на прием вне записи, более того — без оплаты. Да, врачи не берут оплату за консультации по коррекции лечения в случае экстренных ситуаций, в частности, аллергической реакции на лек.препараты. Вам и был предложен повторный приём, в тот же день, в качестве экстренного случая.

    Что касается оснащения клиники "Лор Плюс": в распоряжении врачей имеется все необходимое и самое современное оборудование для амбулаторного приема в лор-практике. Осмотр в вашем случае проводился не "железками", а специальными металлическими лор-инструментами, которые используются во всем мире, в любых клиниках лор-врачами.

    Тот факт, что врач не стала проводить осмотр с использованием дополнительного оборудования не говорит, о том что осмотр в вашем случае был не полноценный. Если врач может поставить диагноз без дополнительных манипуляций (которые и оплачиваются дополнительно), то он предпочтет стандартный осмотр.

    Что касается рентгенологического обследования, то действительно, в нашей клинике оно не проводится. Мы оказываем только те услуги, которые заявлены в лицензии на осуществление медицинской деятельности.

    Сожалеем о возникшем недопонимании, готовы оказывать вам консультационную помощь и впредь.

    С уважением, администрация клиники.

Загрузка рекламы