- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывала прихожую, еще в июле. При установке оказалось, что ручки, полкодержатели и крючки разного цвета (хотя выбирали одинаковый) и просто друг к другу не подходят. Несколько раз обращалась к менеджеру Евгении. Подобрали по каталогу другие, одинаковой формы. Евгения обещала мне, что фурнитура поступит в течение 2 недель и попросила ей вернуть...
Заказывала прихожую, еще в июле. При установке оказалось, что ручки, полкодержатели и крючки разного цвета (хотя выбирали одинаковый) и просто друг к другу не подходят. Несколько раз обращалась к менеджеру Евгении. Подобрали по каталогу другие, одинаковой формы. Евгения обещала мне, что фурнитура поступит в течение 2 недель и попросила ей вернуть крючки. На сегодняшний день ни крючков, ни ручек я не дожлалась. Евгения уволилась и теперь я вообще не могу ничего ни с кого спросить. То меня посылают на Фоминскую, 15 сентября пришла смс с уведомлением, что заказ готов – забирайте на Верхнемуллинской! Это что такое? За что я заплатила 7500 р.?
Здравствуйте, Наталья! Сожалеем, что не смогли полностью выполнить ваш заказ. Да, действительно, фурнитура, которая к нам приходит идет неоднородного окраса, детали могут отличаться. Мы поставили задачу отделу снабжения о смене поставщика. Деньги за фурнитуру ненадлежащего цвета вам были или вот-вот будут возвращены, а купленная вами фурнитура...
Здравствуйте, Наталья! Сожалеем, что не смогли полностью выполнить ваш заказ. Да, действительно, фурнитура, которая к нам приходит идет неоднородного окраса, детали могут отличаться. Мы поставили задачу отделу снабжения о смене поставщика. Деньги за фурнитуру ненадлежащего цвета вам были или вот-вот будут возвращены, а купленная вами фурнитура нужного цвета была установлена нашими специалистами за наш счет. Надеемся, это хоть немного сгладило тот негатив, который у вас возник.
Здравствуйте, Наталья! Сожалеем, что не смогли полностью выполнить ваш заказ. Да, действительно, фурнитура, которая к нам приходит идет неоднородного окраса, детали могут отличаться. Мы поставили задачу отделу снабжения о смене поставщика. Деньги за фурнитуру ненадлежащего цвета вам были или вот-вот будут возвращены, а купленная вами фурнитура нужного цвета была установлена нашими специалистами за наш счет. Надеемся, это хоть немного сгладило тот негатив, который у вас возник.